Редакция банковского портала BankNN пообщалась с начальником управления по развитию филиальной сети ПАО «НБД-Банк» Андреем Ардабьевским о тенденциях расчетно-кассового обслуживания.
— Андрей Анатольевич, когда мы говорим об РКО, мы подразумеваем целый комплекс услуг — безналичные переводы, работу с наличными деньгами. Какие параметры предпринимателю нужно учитывать при выборе банка для получения услуг РКО?
— За последние годы на рынке есть тенденция по сокращению объема наличности — все переходят на безналичный расчет. Это касается как физических, так и юридических лиц. Говоря о комплексе услуг по РКО предприниматели, в первую очередь, оценивают скорость, удобство и стоимость обслуживания.
— Какие фишки, позволяющие сэкономить, может предложить клиентам НБД-Банк?
— Мы настроены на долгосрочные отношения с клиентами, поэтому всегда стараемся находить оптимальное решение каждой задачи. В частности, для тех предпринимателей, кто хочет открыть у нас расчетный счет, мы предлагаем линейку тарифных планов. Все они адаптированы под разный тип бизнеса и разные потребности клиентов. Мы можем любой имеющийся тариф настроить под нужды клиента.
НБД-Банк предлагает предпринимателям оптимизировать свои расходы и воспользоваться специальным предложением по расчетно-кассовому обслуживанию. До конца июня в рамках акции «Бизнес-старт» новые клиенты, у которых с даты государственной регистрации бизнеса прошло не более трех месяцев, могут открыть расчетный счет бесплатно в НБД-Банке, а также получить ряд выгодных преимуществ по обслуживанию.
Бизнес начинается с идеи, а его работа — с открытия расчетного счета. В самом начале пути предпринимателям нужна поддержка надежного финансового партнера — с большим опытом и спектром финансовых инструментов. Расчетно-кассовое обслуживание в НБД-Банке сделает операционную работу бизнеса комфортной и легкой. Мы оказываем полный комплекс банковских услуг по РКО. Акция «Бизнес-старт» — это выгодные условия обслуживания именно тогда, когда это необходимо.
Для тех предпринимателей, кто хочет протестировать РКО в НБД-Банке, доступна . Это отличная возможность, чтобы оценить все преимущества банкав течение шести месяцев на льготных условиях. По истечении данного срока клиентам предоставляется возможность перейти на любой тарифный план, действующий в банке.
- Планируется ли технологическое развитие расчётно-кассовых сервисов? Мобильное приложение, например.
— У НБД-Банка есть мобильное приложение как для юридических, так и для физических лиц. Сервис рассчитан на первоочередные потребности клиентов. С помощью этого сервиса можно отслеживать движение средств по счету, планировать остатки с учетом документов, отправленных в банк, но еще не проведенных по счетам и многое другое. Активация кабинета пользователя, как и открытие счета по этому пакету, происходит сразу в день обращения клиента. То есть, предприниматель буквально в один день может начать вести дела. Обслуживание через систему Интернет-Банка осуществляется бесплатно на любом тарифном плане. Доступ к сервису возможен либо через официальные мобильные приложения, либо на сайте банка. В 2020 году мы запустили собственный эквайринг для торгово-сервисных предприятий во всех регионах своего присутствия. При помощи нового сервиса малый и средний бизнес может принимать оплату по банковским картам международных и российских платежных систем, в том числе при помощи использования технологий ApplePay, AndroidPay, SamsungPay.
Наличные деньги постепенно выходят из оборота, у многих покупателей тех или иных услуг в кармане уже лежит банковская карта на все случаи жизни. Оплата безналичным расчетом актуальна и востребована как никогда. Для предпринимателей выгода при использовании эквайринга заключается в увеличении торгового оборота и среднего чека. Кроме того, малый и средний бизнес сможет снизить риски при работе с инкассацией, пересчетом и хранением денежных средств. Торговый эквайринг — это возможность для малого и среднего бизнеса сделать свои услуги доступными для большего числа потенциальных клиентов.
Сейчас уровень банковских услуг в России стал сопоставимым с мировым. Больших различий между отечественными и мировыми сервисами нет, а те, что есть, стремительно нивелируются. Электронные возможности совершенствуются бесконечно.
И НБД-Банк продолжает двигаться в направлении развития электронных услуг.
— Как вы думаете, в банковской сфере техника когда-нибудь заменит человека?
— Главное отличие НБД-Банка от остальных в том, что мы не прячемся за телефоном горячей линии 8–800… Наши менеджеры доступны, и сними можно обсудить вопросы обслуживания, оперативно решить возникшие вопросы. Головной офис находится в Нижнем Новгороде, руководство банка всегда готово встретиться с клиентом, предложить наиболее выгодные условия для него. В офисах банка можно получить консультацию по любому вопросу. Качественное обслуживание малого и среднего бизнеса для нашего банка всегда в приоритете. При этом мы аккуратно подходим к вопросам цифровизации. Для нас важно, что НБД-Банк — это банк с человеческим лицом.
НБД-Банк — это специализированный и крупнейший региональный банк в Нижегородской области по работе с промышленными предприятиями и субъектами МСБ. Принцип и миссия нашей работы в том, чтобы не продать услугу, а узнать потребности клиента, проанализировать их и предложить качественное решение, которое будет способствовать развитию бизнеса. Широкий спектр финансовых инструментов позволяет решать любые задачи.
- 15 мая банку исполняется 29 лет. Какие цели ставит перед собой НБД-Банк на будущее накануне этого события?
— Перед нами стоит задача по совершенствованию услуг в части опциональности для держателей карт НБД-Банка. Планируем усовершенствовать сервис для предпринимателей, чтобы ускорить регистрацию бизнеса и уменьшить временные затраты на открытие расчетного счета.
Кроме того, мы ставим перед собой амбициозные задачи по увеличению операционного бизнеса и укреплению наших позиций как банка профессионального, специализированного на кредитовании МСБ. Одним из подтверждений нашей крепкой позиции и устойчивого развития в данном направлении служат оценки рейтинговых агентств и изданий с высокой репутацией в деловых кругах. Так НБД-Банк вошел в список топ-100 самых надежных банков на российском финансовом рынке по версии журнала Forbes и занял 57 место. Первичные данные по показателям, которые учтены в рейтинге, были собраны рейтинговым агентством «Эксперт РА». Также учитывались данные от международных рейтинговых агентств, в том числе Moody’sInvestorsService, которое в 2020 году подтвердило стабильный прогноз НБД-Банка по долгосрочному депозитному рейтингу по национальной и иностранной валюте на уровне Ва3 и долгосрочному рейтингу риска контрагента на уровне Ba2.
Напомню, по итогам 2020 года НБД-Банк занял 17 позицию в исследовании рейтингового агентства «Эксперт РА» по объему выданных кредитов. На данный момент НБД-Банк — крупнейший региональный банк, специализирующийся на работе с промышленными предприятиями и субъектами МСБ. Уверен, оценки от экспертов Forbes, международных и российских рейтинговых агентств подтверждают правильную стратегию развития банка и высокий уровень доверия клиентов.
Авторы: Юлия Фёдорова, Кирилл Малышкин
