На вопросы ответил Заместитель Директора по партнерским продажам Представительства «Приволжская дирекция» ОАО «РОСНО» Ковтун Петр Александрович.
POLISNN.RU: Насколько отлажена система взаимодействия Вашей компании с нижегородскими банками? Какие преимущества при этом получают потребители? С какими банками Вы работаете? Чем обусловлен этот выбор?
Петр Ковтун: Когда речь идет о взаимодействии банков и страховых компаний, подразумевается три вида деятельности: работа с юридическими лицами (страхование залогового имущества предприятий), работа с физическими лицами (страхование автокредита, ипотеки), а также работа по страхованию рисков самого банка (имущество, ответственность и т.д.). По автокредиту и по ипотеке РОСНО аккредитовано более чем в 30 банках, представленных на территории Нижегородской области. Преимущественно, это крупные федеральные кредитные организации, такие как Сбербанк, Газпромбанк, ВТБ-24, Райффайзенбанк, БСЖВ, Юникредит и другие
Конечно, сейчас в результате кризиса наметилось замедление или приостановление процессов кредитования многими финансовыми институтами – банками, лизинговыми компаниями.
Но в целом партнерство кредитных организаций и страховых компаний содержит большой потенциал. Для потребителя это дает определенную гарантию финансовой стабильности и надежности страховщика (ведь банки аккредитовывают не все страховые компании). Для самих кредитных организаций совместные проекты с крупными страховыми компаниями являются одним из дополнительных элементов в построении банком модели финансового супермаркета.
POLISNN.RU: Очевидно, что в условиях кризиса платежеспособность населения снизилась. Пересмотрела ли Ваша компания свою тарифную политику?
Петр Ковтун: Я полагаю, не следует ожидать, что страховые компании, которые собираются надёжно исполнять свои обязательства перед клиентами, будут в период кризиса играть на низких тарифах. Снизить цены – это наиболее очевидный способ подогреть массовый спрос. Например, снижение тарифов на автокаско – это попытка собрать дополнительные средства за счет вновь прибывших клиентов, чтобы покрыть убытки предыдущего периода. Однако чем будут покрыты убытки следующего? Придется вновь снижать тарифы, и однажды эта пирамида рухнет, оставив в проигрыше, прежде всего, страхователей, которым при наступлении страхового случая, придется получать страховое возмещение через суд.
Поэтому хочу посоветовать потребителям: заключая договор страхования, не стоит ориентироваться исключительно на стоимость полиса и забывать о том, что в конечном итоге цель этого контракта – качественное и своевременное урегулирование страхового случая.
В условиях финансового кризиса, когда потребители нуждаются в более экономичных вариантах страхования, мы будем предлагать им продукты с франшизой. Сейчас настал момент, когда люди станут покупать эти продукты охотнее.
POLISNN.RU: Какие сегменты страхового рынка стали приоритетными для Вашей компании в текущем году?
Петр Ковтун: В условиях стабильной экономической ситуации потребитель в своих потребностях в области страхования и долгосрочных инвестиций традиционно продвигается по пути от автострахования к страхованию имущества, затем к медицинскому страхованию, страхованию жизни и далее к управлению активами и пенсионному страхованию.
И основные линии нашего бизнеса соответствуют этому жизненному циклу потребностей клиента.
По оценкам экспертов, в целом на нашем страховом рынке доля обязательного страхования составляет почти половину рыночных премий, и темпы роста обязательного страхования по-прежнему опережают рост добровольных видов страхования. Однако в портфеле РОСНО доля добровольных видов страхования выше, чем обязательных.
В 2008 году Приволжская дирекция РОСНО наблюдала тенденцию к увеличению доли добровольных видов страхования в своем портфеле. Основными драйверами роста среди них были добровольное медицинское страхование и страхование имущества.
POLISNN.RU: Такие продукты как автострахование и страхование имущества востребованы потребителями. Может ли нынешняя ситуация отразиться на их спросе?
Петр Ковтун: Конечно, мировой экономический кризис отражается на России, ведь она является частью экономического сообщества. Экономическая ситуация в свою очередь, конечно же, влияет на страховой рынок. Если, скажем, страдает реальный сектор экономики, то это отражается на соответствующих линиях страхового бизнеса. Некоторые линии бизнеса, например, страхование кредитных автомобилей, ипотечное страхование, сократятся.
В первую очередь изменения экономической ситуации сказываются на канале продаж через посредников, на кредитных продуктах. Полагаю, замедление темпов развития страхового бизнеса в этом канале, вызванное неблагоприятной экономической обстановкой, следует ожидать в 2009 году, но речь не идет о падении страховых сборов до нулевой отметки по сравнению с 2008 годом.
POLISNN.RU: С 1 января действует новый полис ОСАГО. Чем он отличается от старого?
Петр Ковтун: Действительно, введена новая форма полиса. Изменение формы полиса, в основном, было вызвано необходимостью указания новых значений страховых сумм, вступивших в силу с 1 марта 2008 года. Согласно поправкам в законодательстве ОСАГО, страховой лимит по жизни и здоровью увеличен до 160 тыс. рублей на каждого человека, а возмещение вреда, причиненного нескольким пострадавшим, уже не ограничено 240 тысячами на всех, как раньше. Эти изменения теперь отражены в новом полисе. Кроме того, теперь полис другого цветового оттенка – не синий, а зеленоватый. Серия полиса нового образца – ВВВ (на старом серия ААА).
Хочется обратить внимание страхователей на то, что старые полисы (серии ААА) будут действительны до окончания указанного в них срока страхования, и менять их не нужно, они действуют на тех же условиях, на которых были выписаны. Правительство РФ своим постановлением разрешило страховщикам оформлять договоры страхования с новыми условиями на полисах старого образца с серией ААА до 1 января 2009 года.
POLISNN.RU: Насколько успешным был 2008 год для Вашей компании, и каковы перспективы её дальнейшего развития?
Петр Ковтун: По итогам III квартала текущего года Приволжская дирекция РОСНО сохранила динамику предыдущих месяцев и собрала 1 222 520 000 рублей страховых премий, что соответствует ожидаемым показателям на данный период.
В 2009 году мы планируем продвигать больше страховых продуктов с франшизой, расширить продуктовую линейку по разным направлениям и расширять свое присутствие на приоритетных сегментах страхового рынка ПФО, сделав упор на совершенствовании качества клиентского сервиса.
Оптимизацию бизнес-процессов мы начали еще до осложнения ситуации на финансовых рынках, и сейчас этот процесс продолжится.
Кризис открывает новые возможности, которыми можно и нужно воспользоваться. Правильные шаги могут улучшить и оздоровить бизнес, расширить поле деятельности.
Источник:
