Бюрократический маразм

Хотел узнать остаток задолженности по автокредиту. Так и не смог.Обратился в контакт-центр банка, звонил со своего личного телефона, который был указан как контактный в договоре кредитования, назвал ФИО, дату рождения, но меня спросили дополнительно точную дату кредитного договора. Без неё, предоставить информацию о размере задолженности мне отказались. Номер договора, как я понял, также не подходит.Договор я оформлял в Нижнем Новгороде, сейчас я работаю и проживаю в Москве.То есть теперь, мне надо потратить пол-дня,  чтобы съездить в банк, у которого на всю Москву три отделения, и узнать сколько я должен.Что за бюрократический маразм? Любой другой банк подобную информацию предоставляет, используя гораздо более простые способы идентификации клиента.  Меня ужасно раздражает эта нелепая имитация "безопасности".