Долг по кредиту не уменьшается

мама 4 года назад взяла кредит 90000!!!!!!!!!!ежемесячный платеж 3600!!платим уже 4 года , заплатили уже 240000. а долг не то что не уменьшился, он прибавился стало 96000!вот так !готовим документы для передачи в суд