Комиссия за пополнение Кредитной карты, сумму которой не знает даже банк.
04 марта 2018 года при пополнении кредитной карты через банкомат Бинбанка, установленный по адресу Нижний Новгород, ул Родионова 200, была списана комиссия в размере 100 рублей. Данный банкомат указан в мобильном приложении банка Русский стандарт для выдачи наличных и пополнения карт. Информации о том, что при пополнении карты берется комиссия в приложении нет. При пополнении карты на экране банкомата высвечивается информация, что комиссия 0 рублей. О снятии комиссии узнаёшь только после получения чека. Прошу вернуть комиссию.
Ответ банка
5 марта 2018 в 14:29
Здравствуйте, Артём!Изначально позвольте отметить, что акция с ПАО «БИНБАНК» распространяется только на операции по снятию наличных, подробнее с акцией Вы можете ознакомиться на сайте Банка пройдя по ссылке: https://www.rsb.ru/cards/discounts/moscow/010115/. В приложении Банка и на сайте размещена корректная информация об условиях данной акции.Дополнительно отмечу, что плата за зачисление денежных средств со стороны Банка не взималась, комиссия начислена Банком, через банкомат которого осуществлялось внесение средств.С уважением,АлексейАО «Банк Русский Стандарт»