Сплошной обман!

Брал в магазине телевизор в кредит через «русский стандарт»,было оформлено страхование,от данного договора позже отказался,при написании заявление на возврат денежных средств мне было высказано,что деньги можно вернуть только либо на карту,заведённую у них,либо отправляйте своё заявление по почте,а дойдёт оно или нет-нам плевать .Карту завели с тарифным планом 99 рублей в месяц,деньги поступили на счёт,и я вернулся в банк с намерением карту закрыть за ненадобностью. При выписке я обратил внимание на списание непонятной мне суммы в 900 рублей.Как оказалось в банке «ой’,девочка перепутала и подключила вам другой тарифный план,напишите заявление на возврат,укажите свой кредитный счёт,туда деньги и вернём,а карту закроем».Заявления все написаны 02.06.2018,а воз и ныне там. В чате компании меня кормят непонятными числами и разговорами о том,что я не могу получить свои!!!!!денежные средства со своего!!!!счета  до 21 августа. Причём 04.06. Мне говорили что 900 рублей на счёт поступило,и до 21 июля карта закроется и они поступят на кредитный счет,а 21 июля сказали,что на счету 1,3 р и карта закроется не раньше 20 августа. Этот банк навязывает вам услуги,заведомо ложно информируя о их стоимости!!!обращаюсь в Роспотребнадзор,так как понимаю,что денег мне своих не видать,а для меня,пенсионера-инвалида это не копейки.