Ипотека

Добрый день! В феврале 2014 г.брала ипотеку в этом банке. Погасила за 3года досрочно. Но, чтобы вносить платежи  на свой счет, нужно было ехать специально в офис банка, где открывалась ипотека, писать заявление на досрочное погашение и только после этого исключительно в последний день месяца (!) платеж списывался. Т.о. банк каждый раз при досрочном погашении пользовался денежными средствами до даты списания со счета, это во-первых. Во-вторых, в век информационных технологий банк не установил и даже не соблаговолил предложить варианты для отслеживания информации по счету, по которому производились выплаты по данному договору. В-третьих, при частичном погашении в марте 2017 г., мной были внесены денежные средства в сумме 300 000 рублей, которые не были списаны по сроку 31.03., т.к. ежемесячный платеж был внесен с опозданием на 1 день. К сожалению, банк никоим образом не проинформировал о том, что денежные средства не были списаны, и спокойно пользовались ими, не начисляя ни проценты на остаток по счету, ни предупредив меня о случившемся. Т.о. банк, пользуясь ден.средствами в течении месяца, еще и начислил мне проценты на остаток по ипотеке в сумме 7 000 руб. Банк не хочет возместить мои расходы за то, что он пользовался моими ден.средствами необоснованно?Далее в сентябре я снова обратилась в этот банк с целью получения ипотеки в связи с самой низкой заявленной ставкой. Но, проверяя меня неделю, банк отказал мне в предоставлении ипотеки, сославшись, что у меня есть в кредитной истории просрочки платежей по кредитам. Но, зная, что у меня нет никаких просрочек в кредитной истории (ведь в кредитную историю попадают просрочки свыше 30 календарных дней), я заказала свою кредитную историю (предварительно узнав, в каком агенстве она хранится). И там нет информации о просрочках!!! "Замечательный" банк с весьма лояльным отношением к клиентам!