Вся активность направлена на "законный обман" клиентов

Каждый раз, когда я пытаюсь воспользоваться каким-либо продуктом банка - меня пытаются "нагреть". Жутко неприятно! Ни в одном банке такого не встречал.1. Около года-полутора назад "навялили" мне услугу Привилегия. Сказали, что при мое зарплате и оборотах по карте эта услуга будет бесплатна. Уже спустя 6 месяцев с меня "сняли" 2 000 руб без комментариев и оповещений, просто молча сняли с карты. Когда я это обнаружил и потратил время на выяснение причин, оказалось, что это деньги за ту самую привилегию. Я ее сразу же отключил, но деньги уже никто не вернул.2. Оформлял кредит будучи еще клиентом "Привилегии", меня отвели в отдельную комнату и специально выделенная сотрудница начала "впаривать" мне страховку, причем дала на выбор - вторую страховку на уже застрахованную квартиру, вторую платную мед страховку, онлайн-доктора для ребенка и еще пару каких-то продуктов, главное было суммарно набрать на 25 000 руб. Когда я спросил, как это влияет на финансовую защиту потребительского кредита - промямлила что-то невнятное. Сказав лишь, что в случае отказа от этих страховок мне будут изменены условия по кредиту. Я все подписал. Получил кредит и сразу-же поехал в страховую компанию возвращать страховку. а Для этого мне нужно было подтверждение из этого отделения банка по сумме уплаченных взносов. Когда я запросил эту справку в отделении подняли жуткий скандал. Эта барышня орала как потерпевшая, что они не предоставляют данные документы, и только после того, как я пригрозил жалобой на руководителя этого филиала - дали копию справки о сумме взносов и я успешно их вернул.3. Когда я менял свою зарплатную карту в отделении. (приехал за уже перевыпущенной картой - меня обслуживали более 1.5 часов!!! В период ожидания предложили оформить мультикарту, перейти с бонусных баллов на мили, сказав, что ОНИ НЕ БУДУТ СГОРАТЬ!!! Я перешел и копил почти год эти мили. 4. Не прошло и года - МИЛИ НАЧАЛИ СГОРАТЬ! И никто снова об этом не сообщил. Снова узнал случайно, когда пришел решил проверить баланс, т.к. собирался потратить. До сгорания 3 500 миль оставалась неделя!!! Успел отоварить их через Связной.5. Сейчас готов отоварить оставшиеся мили и начать сотрудничать с другим банком, но за 2 недели они внесли кучу изменений, дважды перекроили весь каталог, начали делать наценку по отношению к ценам магазинов-партнеров. Но я выбрал покупку, которая меня бы устроила, так их система неделю не позволяет оформить заказ - выдает ошибку! Обращался и через сайт ВТБ бонус, и через горячую линию, и никто с этим ничего не делает! Попробую обратиться в Роспотребнадзор за проверкой законности их действий. Такого отношения я не встречал нигде. Ужас! По возможности обходите этот банк стороной.