Навязали кредитную карту при открытии депозита.
сегодня 20.11.15 о отделении бинбанка пр. Ленина, д45 г. Нижний Новгород заключила договор на открытии депозита. Менеджера К. Айну предупредила, что никакие банковские карты меня не интересуют и выпускать их на мое имя не надо. Вечером приходит смс сообщение о том, что мной была пода заявка на выпуск кредитной карты. Позвонила в службу поддержки банка. Получила ответ, что они не могут снять заявку на выпуск карты. Обращаюсь к руководству банка. По какой причине не может вы не можете снять заявку, если я несколько раз сказала, что КАРТА МНЕ НЕ НУЖНА! и она даже еще не выпущена. С какой целью вы заставляете своих работников вводить в заблуждение вкладчиков? Прошу срочно разобраться. Думаю, что расторгну с вами договор.
Ответ банка
20 ноября 2015 в 00:00
Елена, добрый день!Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о доставленых неудобствах!Хотим пояснить, что заявки на карты Банка оформляются только с желания и согласия Клиента Банка, что было и в описанной ситуации. При этом рассмотрение Вашей заявки в настоящее время прекращено, карта выпукаться не будет.Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества.С уважением,Новиков Александр