Банку все фиолетово
08.06.2010 года мной была оформлена кредитная карта с лимитом в 9500 руб. в один момент начались финансовые сложности и не мог платить по кредиту. В апреле 2017 года мной были внесены денежные средства в размере 13 тысяч с чем то рублей. Мной была взята выписка с банковского счета в котором я обнаружил начисление едино-разового штрафа в размере 10596 рублей и это при лимите в 9500. Мной была подана в банк претензия о перерасчете суммы, так как штраф превышает все доступные нормы и правила. Банк рассмотрел мою претензию за несколько часов и выдал ответ, что все законно и перерасчета не какого не будет, в итоге я банку должен еще 30 тысяч. в реструктуризации мне так же отказано. Уважаемый банк, вашей наглости нет предела, вам все равно что происходит у клиента и пойти на встречу клиенту вы не хотите. Не связывайтесь люди с этим банком иначе вы будете в случае финагнсовых проблем должны банку вечно.
Ответ банка
8 января 2018 в 21:15
Уважаемый ketamin!Благодарим Вас за обращение и сожалеем о сложившейся у Вас ситуации.Важно пояснить, что предоставление реструктуризации не является обязанностью Банка в рамках заключенного договора между Клиентом и Банком и исполнение обязательств Клиента должно осуществляться строго в рамках условий данного договора.Начисление штрафных санкций осуществляется исключительно согласно Тарифам карты, ознакомление с которыми Клиент подтверждает при заключении договора, который не противоречит действующему законодательству.Обозначенная Вами сумма штрафных санкций образована в результате нарушения обязательства по ежемесячному погашению долга за использованные заемные средства в течение продолжительного периода.Проведем дополнительную проверку и предоставим Вам окончательный ответ.Надеемся, что прояснили ситуацию.С уважением,БИНБАНК Диджитал