Обменяли валюту по завышенному курсу

Жалоба на операционный офис "Горьковский/52" филиала БИНБАНК в Нижнем Новгороде. 13.11.2014 в 12.00 пришёл поменять рубли на доллары и сделать перевод через "Юнистрим". Курс перед банком и внутри висел 46,63 руб. за доллар. Мне сделали обмен по курсу 47,40 руб (то есть на рубль больше публичной офферты!!!). Торопясь, я не обратил на это внимание, уточняя в подписываемых документах лишь правильность имени получателя и сумму уже в долларах (4800$). Через полчаса после выхода из банка в бумагах обнаружил превышение курса доллара, позвонил. В ответ - оператор Анна: "ничего не знаю, вы всё подписали". На вопрос, "почему вы для людей объявляете официально один курс, а обмениваете по другому и не озвучиваете это?" ответ: "так посчитала программа, надо было вам просматривать документы перед подписанием" И никаких извинений, я уж молчу про деньги. Ведь пришёл я поменять доллары, руководствуясь относительно низким объявленным курсом, а не каким-то курсом в программе. И всегда надеюсь, что написано на ценнике, будет и в чеке. Увы. Вот такое МММ в БИНБАНКЕ. Будте осторожны! Сообщение оставил Чибышев Владимир (г.Нижний Новгород)