Нижний Новгород
Здравствуйте, 05. 08.2020 подавала заявление в банк и прилагала полис страх.жизни. Сотрудник банка некорректно ввёл их в программу, о чем я узнала при повторном обращении 18 08.2020. Ответ на вопрос о решении о снижении отсутствует, горячая линия направляет в отделение, а отделение говорит, что только сканирует документы и отправляет их в соответствующий отдел. Вопрос : как узнать решение по заявлению. Каков срок ожидания?
Ответ банка
18 августа 2020 в 19:43
Здравствуйте!Уточняем статус рассмотрения вашего заявление. Как получим информация, обязательно свяжемся с вами.С уважением,Команда экспертов Газпромбанка