Отзывы о Газпромбанке в Нижнем Новгороде

Благодарность сотруднику

Хотим выразить свою благодарность менеджеру по сервисному обслуживанию Каменской Юлии Владимировне за высокий профессионализм, компетентность, чуткость и внимательность, которые она проявила при работе с двумя пенсионерами 01.10.21. Все четко, по делу, с желанием однозначно и грамотно решить возникшие у нас проблемы. Но главное, это спокойное, приветливое обслуживание, что далеко не Прочитать весь отзыв

Отсутствие клиентоориентированности

Добрый день. Вернулась только что из отделения «Газпромбанк» находящегося по адресу Нижний Новгород, ул. Коминтерна, 174. Являюсь клиентом банка на протяжении двух лет. Сегодня провела в очереди больше часа и так за это время меня не смогли обслужить. Пришлось покинуть очередь, так как больше не располагала свободным временем. На сайте банка номера телефона для Прочитать весь отзыв

УНЫЛОЕ БОЛОТО

ЭТО НЕ БАНК, А ГНИЛОЕ И УНЫЛОЕ БОЛОТО!!! Я не являюсь клиентом этого банка, но они регулярно будят меня по утрам смсками с нереальными предложениями о своих не существующих кредитах. Я звонил в службу поддержки, пытался по хорошему попросить их убрать меня из базы рассылки, на что мне ответили, что я должен приехать в Нижний Новгород в офис банка с паспортом, чтобы написать заявление об исключении моего номера из базы!!! КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН ЭТИМ БАНКОМ!!!

НИЖНИЙ НОВГОРОД

Ранее была оперативно решена проблема со снижением процентной ставки по договору. Сотрудники сработали качественно и быстро. Оформили дополнительное соглашение, записали на регистрацию в МФЦ, подписали документы. Хотелось бы, чтобы экономическая ситуация позволила еще раз снизить ставку. Выражаю благодарность за решение вопроса.

Жалоба!!!

Обратились по телефону 8(831) 4221803 для получения консультации по услуге: распоряжение материнским капиталом в части погашения долга по действующему ипотечному кредиту. В ходе разговора выяснилось, что в Газпромбанке не могут предоставить услугу по принципу "единого окна", за счёт соглашения об информационном обмене с ПФР. Это противоречит Постановлению ПФР РФ от 13.03.2020 №182п.  На сайте ПФР Газпромбанк включён в перечень банков, с которыми данный обмен налажен.

Нижний Новгород

Здравствуйте, 05. 08.2020 подавала заявление в банк и прилагала полис страх.жизни. Сотрудник банка некорректно ввёл их в программу, о чем я узнала при повторном обращении 18 08.2020. Ответ на вопрос о решении о снижении отсутствует, горячая линия направляет в отделение, а отделение говорит, что только сканирует документы и отправляет их в соответствующий отдел. Вопрос : как узнать решение по заявлению. Каков срок ожидания?

Некомпетентность сотрудника, нарушение моих прав!!@

Заявку на кредитные каникулы одобрили по телефону в марте, в июне принесла документы о снижении дохода. Видимо специалист как как-то с ними так поработал, что 16.08.2020 пришло смс  от банка с требованием предоставить документы. В контактном центре пояснить ничего не могут, говорят только-что документов нет,обращайтесь в офис. По  закону если до 01.09.2020 не Прочитать весь отзыв

Хитроумный кешбек

Имею дебетовую карту Автолюбитель. По условиям программы я должен потратить определенную сумму вне АЗС, тогда за расходы совершенные на АЗС начистится повышенный кешбек. Я пользовался этой услугой длительное время, и все было в порядке. Я подсчитывал расходы по мобильному приложению и прогнозируемо получал кешбек. В июле 2020 сделал так Прочитать весь отзыв

Хождение по кругам любимого Газпромбанка

Здравствуйте! Хотел описать свою проблему в надежде что кто-то из банка ее прочтет и может быть жизнь его клиентов станет лучше.. Я же до сих пор таки не решил свою проблему. Состоит она в том, что я никак не могу прикрепить свой оплаченный полис страхования к действующей ипотеке... Из-за этого я не могу с ней абсолютно ничего сделать, в частности написать заявление Прочитать весь отзыв

Впустую потраченное время

Пол года назад обратился за рефинансированием ипотеки на строительство Жилого дома. В течение всего времени, меня естественно отсылали от одного специалиста к другому, собрал кучу документов и справок, заказывал оценку, потратил кучу времени. И на самом последнем этапе очередной специалист объявил мне что рефинансирование возможно только для купленного жилья, не для построенного, а тоесть до этого момента никто мне сказать не мог. Спасибо банку за потраченное мое врем