Нижний Новгород
23 ноября
USD ЦБ
102,58 +1,90
EUR ЦБ
107,43 +1,35
Нефть
80,45 +6,34
Золото ЦБ
8 789,88 +242,61
18+

Я в неприятном изЮмлении. Странный маркетинг. Навязывание услуг.

2 декабря 2019 в 12:04
ужасно
Дамы и господа, напоминаю, что на дворе 21-ый век и "так не делается"(с).Да, сегодня я без проблем получил абсолютно ни за чем не нужную, кроме авторизации в личном кабинете (приложении),  пластиковую карту.И с удивлением узнал, что стоит её обслуживание 99р\мес, то есть 99*12=1188р. Или плата за обслуживание не берётся в том случае, если я потрачу с помощью этой карты 5000р\мес.Девочка-операционист глазками хлопает "я могу вам её к кредиту привязать".  И никак не понимает моего негодования.Какого чёрта, простите, я ДОЛЖЕН подарить банку тысячу в год за то, что хочу чётко отслеживать\исполнять свои обязательства современным способом?!Это называется "НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ". Я НЕ ХОЧУ и НЕ БУДУ пользоваться этой картой. Соответственно и платить за неё не буду тоже.А вот личным кабинетом - буду.Почему, в конце концов, я должен видеть, как уже 3ий сотрудник при мне корчит недовольную гримасу, натурально, вздрагивает, когда слышит что я пользуюсь другим банком и кредит погашаю оттуда?! Что это вообще за клоунада и детский сад?!Я не понимаю, почему паспорт гражданина РФ, резидента РФ,  не является достаточным документом для открытия личного кабинета.Вы там совсем что ли с ума посходили все?! Ау, люди, 21 век, ЕСИА всякие и прочее. Проснитесь, пишите свежий софт, адаптируйтесь к современности.

Ответ банка

2 декабря 2019 в 12:04
Здравствуйте, Вячеслав!Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер.Сегодня в ходе телефонного разговора обсудили с вами информацию по обращению. В настоящий момент регистрация в интернет-банке возможна при наличии действующей банковской карты. Ежемесячная плата за обслуживание пакета услуг «Универсальный» взимается согласно тарифам банка. Также вы можете обратиться за получением карты немедленного предоставления. Комиссии за ее обслуживание не предусмотрено.Ваше пожелание относительно функционала регистрации в дистанционных сервисах передано для учета в профильное подразделение.С уважением, Команда экспертов по сервису.
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.