Испортили кредитную историю
Всем доброго времени суток! Взяла в банке кредит в октябре 13 года. сроком на пол года. Через 2 платежа решила закрыть весь кредит (сумма кредита 15 000 руб.) пришла в банк в декабре, уточнила сумму, внеся которую мне полностью будет закрыт кредит. Сотрудница банка оповестила меня, что если сумма будет внесена до расчетного периода (7 число каждого месяца, в данном случае до 7 января) то она будет равна 8596 руб. Я заплатила 8600 руб., документов о закрытии кредита никаких не дали, сообщили, что сделана отметка о досрочном закрытии и что 7 января автоматически договор будет закрыт, что приходить не надо и все пройдет без меня. Я довольная ушла готовиться к новогодним праздникам. В январе пришла смс с текстом погасить очередную задолженность по кредиту (сумма 176 руб) и приписка "если вы уже все закрыли, не обращайте внимания, это всего лишь автоматическое оповещение системы". В начале февраля ситуация повторилась, аналогичная смс. Сегодня 10.02.14 на телефон пришло сообщение с угрозой срочно погасить задолженность в размере 176 руб , так как я уже попадаю в категорию недобросовестных клиентов и моя кредитная история испорчена (я брала ранее телефон в кредит и машину в кредит, оба закрыла досрочно, на несколько месяцев раньше!!!). Звоню в горячую линию, мне сказали что действительно задолженность есть и что мне для полной уверенности надо было перед оплатой уточнять у кассира точную сумму платежа (а ничего что я так и делала? это не считается?) В итоге проконсультировалась с сотрудником горячей линии, что задолженность моя составила 521 руб (откуда эта цифра??? только сегодня пришла смс вообще с другой информацией!) и что никаких документов о погашении они не дают, предлагают просто ждать очередной 7й даты, а там, авось, закроется кредит. В общем приехала в банк, УТОЧНИЛА платеж, заплатила, потребовала документ, мне нахамили сказав что ничего давать не собираются мне, я потребовала заявление о досрочном закрытии кредитного договора с точной суммой платежа, мне нехотя его "швырнули" в лицо. Итог: сижу жду 7го марта, чтобы снова пойти в банк, услышать там ложь и хамское отношение. Люди, даже не думайте брать кредит в этом банке - это неблагодарный банк с невоспитанным персоналом.