Некомпетентность сострудников

         04.05.2020 г. я производила оплатупокупки  картой рассрочки банка Хоум кредит в магазине Евроспар по адресу;г.Кстово, Нижегородской обл. пл.Ленина, д.5. через кассы самообслуживания.Получилось так, что терминал завис, и платеж не прошел, я перешла на другуюкассу и еще раз отсканировала покупки и оплатила  банковской картой этого банка. Наследующий  день зашла в мобильное  приложение банка Хоум кредит и увидела, чтооплата прошла два раза, позвонила на горячую линию Евроспара, эту операцию мнеотменили и сказали, что деньги вернут на карту в течении пяти календарных дней.Тем не менее банк данную операцию мне подтвердил и возврата денежных средств небыло.Неоднократно звонилана телефон горячей линии в банк Хоум Кредит, посылают от одного специалиста кдругому, абсолютно некомпетентные сотрудники, единственное, что мне сказали,что у них эта операция подтверждена, сделали заявку из магазина Евроспар,ответа никакого, сумма покупки не большая 216,96 руб. но даже эти деньги банкне хочет вернуть. Очень разочарована в этом банке, никому не посоветую тудаобращаться!