Добрый вечер, сегодня при открытии вклада"Щедрый прцент" при помощи интернет-банка, у меня с карты списали % с моих собственных средств на суперкарте.
Хотя в договоре написано, что все операции за счет собственных средств 0%.Теперь я еще и должна осталась.Больше никогда не свяжусь с таким банком!Объясните , может банк посчитал, что я пользуюсь его кредитными средствами.? ? Спасибо.
Ответ банка
21 января 2015 в 00:00
Добрый день!В ответ хотим сообщить, что согласно тарифам по вашей карте (которые были изменены 01.07.2014), комиссия удержана правомерно.Вместе с тем, мы готовы рассмотреть вопрос о возврате комиссии за перевод между вашими счетами, для чего со ссылкой на данный ответ просим вас оформить письменное заявление в любом офисе банка, либо направить его на наш юридический адрес 109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22. Также вы можете направить претензию в отсканированном виде (c вашей подписью) на электронный адрес complaint@psbank.ru.С уважением, Промсвязьбанк