Плохое обслуживание
Н Новгород ул Веняпина 2. 22.04.2017- отвратительное обслуживание!!! Ожидание в очереди для внесения платежа на погашение кредита -1ч 20 минут. Один оператор, обслуживал 1 клиента + приход ее знакомой и болтовня с нейпри этом банкомат на прием наличных не работал... Жду когда закончится кредитный договор и бегом из банка. Подобного хамского отношения нет нигде. Оператору Лене особенная "благодарность" надеюсь все ваши знакомые довольны обслуживаем
Ответ банка
22 апреля 2017 в 00:00
Уважаемая Marina!В первую очередь позвольте принести извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием в очереди. Ваши замечания доведены до сведения руководства указанного Вами офиса для учета в дальнейшей работе.При этом сообщаем, что по результатам проведенной проверки некорректных действий со стороны сотрудника офиса не установлено.Также, по имеющимся в нашем распоряжении данным, расположенный в офисе терминал функционировал в штатном режиме.С уважением, Промсвязьбанк.