Произошло электронное списание крупной суммы денежных средств
ОАО «Промсвязьбанк» готово разбираться с произошедшей ситуацией, действуя в рамках правового поля. По состоянию на 20.05.2011 судебных исков от ООО «АгроБиоВит» в Промсвязьбанк не поступало.
В Промсвязьбанке была проведена проверка указанных Вами обстоятельств, с использованием процедур и средств, предусмотренных банковскими правилами. В ходе проверки подтвердилось, что платежное поручение содержало корректную электронную цифровую подпись (ЭПЦ) уполномоченного лица ООО «АгроБиоВит», на имя которого был выдан сертификат ключа подписи, служащий для целей подтверждения его подлинности и идентификации владельца этого сертификата. Подделка ЭЦП уполномоченных представителей клиента в электронном документе невозможна без знания закрытых ключей. Система «PSB On-Line» не позволяет банку создавать электронные документы от имени клиента либо передать такую возможность третьим лицам. Таким образом, приняв платежное поручение к исполнению, банк добросовестно руководствовался нормативными правовыми актами Банка России и действовал в строгом соответствии с положениями заключенных с ООО «АгроБиоВит» договоров. Платежное поручение было получено с того же IP-адреса, с которого клиент обычно подключался к системе.
Несмотря на это ОАО «Промсвязьбанк» готов оказать максимальное содействие в решении проблемы. В апреле 2011 года на основании обращения ООО «АгроБиоВит» Промсвязьбанк незамедлительно направил в банк получателя сообщение-письмо с просьбой оказать содействие в возврате сумм заявителю. Однако уже спустя несколько дней ООО «АгроБиоВит» письмом в Промсвязьбанк отозвал свое заявление без объяснения причин.
В Промсвязьбанке была проведена проверка указанных Вами обстоятельств, с использованием процедур и средств, предусмотренных банковскими правилами. В ходе проверки подтвердилось, что платежное поручение содержало корректную электронную цифровую подпись (ЭПЦ) уполномоченного лица ООО «АгроБиоВит», на имя которого был выдан сертификат ключа подписи, служащий для целей подтверждения его подлинности и идентификации владельца этого сертификата. Подделка ЭЦП уполномоченных представителей клиента в электронном документе невозможна без знания закрытых ключей. Система «PSB On-Line» не позволяет банку создавать электронные документы от имени клиента либо передать такую возможность третьим лицам. Таким образом, приняв платежное поручение к исполнению, банк добросовестно руководствовался нормативными правовыми актами Банка России и действовал в строгом соответствии с положениями заключенных с ООО «АгроБиоВит» договоров. Платежное поручение было получено с того же IP-адреса, с которого клиент обычно подключался к системе.
Несмотря на это ОАО «Промсвязьбанк» готов оказать максимальное содействие в решении проблемы. В апреле 2011 года на основании обращения ООО «АгроБиоВит» Промсвязьбанк незамедлительно направил в банк получателя сообщение-письмо с просьбой оказать содействие в возврате сумм заявителю. Однако уже спустя несколько дней ООО «АгроБиоВит» письмом в Промсвязьбанк отозвал свое заявление без объяснения причин.