Портят сведения в БКИ

04.02.2020 произвела платеж через карту Росбанка в терминале, как обычно это делала на протяжении двух лет десяти месяцев. Знала от сотрудников банков, что платежи между этими банками проходят максимум за сутки. Обычно вообще в этот же день приходили на счет Русфинанса.Однако, Росбанк не перечислил вовремя платеж, а перечислил только по моему личному обращению в филиал через три дня 06.02.2020 года.Во время звонка в РусфинансБанк сотрудники ответили, что не их проблема, они получатели платежа. А то что это группа компаний с единой политикой и дроблением бизнеса по отдельным видам кредитования ничего не значит.Просила в Росбанке правила осуществления переводов в Русфинанс - не отвечают, копию платежного поручения не выдали.В итоге - портят мою историю в БКИ, а Русфинанс разбираться не хочет. В то же время филиалов Русфинансбанка для осуществления платежей без комиссий и напрямую в нашем городе - нет!!!