Безобразный сервис и такое же отношение к клиенту

В августе 2017 решил сменить автомобиль. Быстро подобрал интересующую меня машину, тут же в автосалоне заполнил заявку на получение кредита. Буквально в течение двух часов пришел положительный ответ от Совкомбанка. Решили не затягивать и взять кредит там. 26.08.2017г. кредит оформили. Начну с того, что в ходе оформления не получил практически никакой информации от работника банка, в том числе и о сумме страховой премии страхования жизни, которая вошла в договор. Более того - не получил никаких документов о размере этой суммы, я уж не говорю о чеке, квитанции об ее уплате. Брал кредит в размере 500 тыс. руб., в договоре эта сумма превратилась в 624 тыс. руб. Ну этот эпизод закончился хорошо - расторгнул договор страхования. Далее начинается самое интересное. Банк естественно, сразу же поднял ставку по договору до 20,5%. Дальше больше - 13.09.2017. начались звонки из банка с требованием погасить якобы просроченную задолженность. Причем 09.09.2017г. сотрудница банка выдала мне справку о сумме задолженности, в которой в графе "просроченная задолженность" стоит - 0 руб. На мой вопрос - откуда взяться задолженности, если первый платеж еще только должен быть внесен 26.09.2017. сотрудники банка ответить не могут. Говорят, что возможно технический сбой, якобы такое у них случается. Но в то же время четкого ответа, как быть дальше дать не могут. Теперь о размере задолженности - 501 тыс.руб.! Т.е. я взяв кредит, через три недели просрочил банку всю его стоимость! Заявку на рассмотрение данной ситуации заполнил. Но звонки и смс от банка с требованием вернуть задолженность продолжаются. Сто раз уже пожалел, что обратился в этот банк по вопросам кредитования.Ситуация очень неприятная, к тому же сумма, о которой идет речь, очень большая, хотелось бы все-таки как-то решить данный вопрос.