Дополнительный % по вкладу "Рекордный процент с Халвой"
Добрый день!Я более 2-х лет являюсь клиентом Совкомбанка , перечисляю в банк пенсию, пользуюсь картами банка, имею в банке вклад. Так в декабре у меня закончился вклад "Рекордный процент с Халвой", открытый на полгода. По нему мне были выплачены основные проценты, а дополнительный процент за пользование картой Халва не был выплачен. Я обратилась в поддержку и получила развернутое понятное объяснение этого - не выполнила условие вклада в одном из отчетных периодов.Но банк принял решение в мою пользу и выплатил мне дополнительный процент. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за такое благородное решение! Индивидуальный подход к каждому клиенту - это очень здорово! Открыла в банке вклад "Зимний праздник с Халвой", буду и дальше пользоваться услугами Совкомбанка.
Ответ банка
19 декабря 2019 в 14:05
Уважаемая Светлана!Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера!С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».