Самопроизвольно подключается кредитный лимит
Пользуюсь картой Халва. Использую её исключительно как дебетовую. В настройках карты выбран пункт: "использовать только собственные средства". Кредитный лимит равен 0. Сегодня банк неожиданно увеличил мне кредитный лимит до 30000 и переключил пункт в настройках на: "использование заемных средств". И всё это без моего согласия. В колл-центре мне объяснили, что это автоматически происходит и что я могу самостоятельно переключиться на собственные средства назад при желании.А если бы я своевременно не заметил, что банк меня переключил на кредитные средства, то пришлось бы мне брать кредит, самому того не желая.Это неправильно. Разберитесь с подобными ситуациями. Хотя, я понимаю, что это выгодно банку.
Ответ банка
22 августа 2019 в 11:17
Уважаемый Евгений!Благодарим за обращение!Согласно Общим условиям договора, Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов, предусмотренных п. 10.2. Общих условий. Вам было отправлено смс-уведомление об увеличении лимита 22.08.2019, статус "доставлено".На текущую дату лимит изменен по Вашему обращению.По вопросу изменения приоритета списания: в ПО Банка приоритет не изменялся, установлен на собственные средства. Примите искренние извинения за доставленные неудобства.В качестве благодарности за сотрудничество Вам зачислены баллы, доступны для конвертации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».