Верните ДС за навязанные услуги
16.11.19 приехав в автосалон Нижегородец на Московском шоссе, нам пришлось ожидать около часа, когда специалист банка освободиться - при этом сотрудник банка сам назначил время через сотрудника автосалона. В конце-концов освободилась и пригласила на подписание документов по АК. Я перед подписанием документов стала с ними ознакамливаться на что сотрудник сказала, что у нас не так много времени - у нее еще есть клиенты в очереди на подписание. Я к своему сожалению стала читать документы меж строк... Свой пакет документов я смогла изучить только через пару дней и как оказалось, что у меня не все бумаги, которые я подписывала, плюс ко всему прочему навязали пару услуг, которые мне совершенно не нужны!!!! Я брала авто в кредит, а навязанные услуги, которыми я никогда не воспользуюсь!!!!! 18.11.19 Поехали в отделение ближе к дому, чтобы в случае чего было проще дальше обслуживаться. Там ответили, что в их офисе нет специалиста по автокредитованию, и он находится только в одном офисе на ВЕСЬ НИЖНИЙ НОВГОРОД.!!!!!... Приехали в ЭТОТ офис, а там сотрудника нет на месте, он где-то на выезде. Где именно никто не сообщил, Договорились, что она нам перезвонит в течении дня и я смогу задать интересующие меня вопросы. До сих пор трубку обрывает звонками!!!..... сегодня 27.11.19 в зашли в офис на Белинке - хотели оставить заявку на отказ от услуг:комплексная помощь за 118 000карта голд (с тремя богатырями) 4999 - которая со слов Ильиной ЛВ совершенно бесплатна -только смс сообщение по 80 р\мес. Как выяснилось на Белинке карта платная и стоимость 4999как оказалось - комплексная помощь - не услуга банка!!!! (как так??? документы-то я где подписывала?????? Может тогда я и банку ничего и не должна!!!!!????????? ) Показали сертификат с непонятно откуда взявшейся новой конторой в верхнем левом углу эмблема компании, но не СовКома- типа сумма 118 000 ушла им в ООО САНТИ - к ним и обращайтесь!!!! И то они вроде как возвращают ДС в течении 5 дней!!!! Т.Е. первое - ДС я должна оплачивать в банк, второе - по услуге, которая мне не нужна - еще и проценты нужно выплачивать.В результате даже про отказ от карты даже забыла, это что? тоже новая политика банков завалить проблемами клиента и проводить по добру по здорову....В результате всей ситуации требую аннулирования заявления на получение карты с ГО 4999 рублей и удаление услуги комплексная помощь в размере 118 000 рублей с полным возвратом ДС и предоставлении полного ответа по данному обращению.Очень негативное мнение о банке!!!Сотрудники сначала "впаривают" услугу на любых отговорках и любыми способами. То ждать еще час в очереди на подписание документов, то на повышении % ставки за навязанные услуги, то на расторжении договора.