Центробанк выявил случаи заключения кредитного договора без подписи клиента. Об этом сообщается в информационном письме регулятора. Оно адресовано не только банкам, но и микрофинансовым организациям, кредитным потребительским кооперативам и ломбардам.
Банк России выявил, что кредиторы начали практиковать заключение договоров с человеком по звонку. То есть представитель финансовой организации звонит клиенту и информирует его о согласии на получение потребкредита. После этого договор считается заключенным, хотя в документах гражданин не расписывался, и никакого аналога его собственноручной подписи там тоже нет.
Например, банк без предварительного уведомления направляет человеку кредитную карту по почте, а «подписью» по такому договору признает телефонный звонок гражданина об активации карты. В некоторых ситуациях эти карты попадают в чужие руки, что создает риск мошенничества и утечки персональных данных, — сообщается на сайте ЦБ РФ.
Как отметили в ведомстве, такая деятельность противоречит закону и может нарушить права потребителя.
