Финансовый омбудсмен Павел Медведев в беседе с корр. высказал мнение, что в скором времени российские банки могут последовать примеру Сбербанка и ввести жесткие ограничения по снятию наличности через банкоматы. По его мнению, эти изменения не скажутся на жизни обычных россиян, но умерят аппетиты мошенников. Напомним, что в минувшую пятницу (15 ноября) Сбербанк разрешил снимать через банкомат с банковской карты не больше 50 тыс. руб. в день. Тем не менее, получить сумму выше обозначенной возможно – для этого со своей картой и паспортом надо прийти в офис банка. В пресс-службе банка новую систему объяснили как стимулирование клиентов к переходу на безналичный денежный оборот. Однако Павел Медведев предположил, что госбанк попросту перестраховывается. На начало года 3% жалоб, поступивших к омбудсмену, касались мошенничеств с банковскими картами, когда у людей воровали с них крупные суммы. Сегодня таких жалоб уже 7%.
Павел Медведев объяснил, что по новой статье 9 закона о национальной платежной системе, вступившего недавно в силу, банк обязан информировать клиентов о движении их средств. И если человек получил информацию о том, что с его карты деньги сняли, а на самом деле он этого не делал, он может в течение суток предъявить претензию банку. Если кредитная организация не проинформировала своевременно клиента, а деньги исчезли, то банк обязан безоговорочно вернуть сумму. Ситуацией могут воспользоваться недобросовестные пользователи карт, которые могут обналичить деньги, а после предъявить претензии банку. Стоит отметить, что ограничения Сбербанк ввел только для массовых карт. По премиальным картам изменился только ежемесячный лимит с 50 миллионов рублей до 30 миллионов по картам Platinum. Все лимиты по картам уровня Gold, ежедневный лимит по картам уровня Platinum, а также лимиты по картам Infinite остались без изменений. В европейских странах можно снять не более 200-300 евро за один раз.
