Каждый восьмой нижегородец является клиентом Альфа-Банка: кто-то получает на карту «Альфы» зарплату, кто-то оформил в этом банке кредит, а кто-то решил оформить уже легендарную кредитную карту со льготным периодом 100 дней. 145 тысяч клиентов – такая цифра говорит сама за себя: банк в Нижнем Новгороде востребован и интересен частным лицам, поэтому популярность его растет.
Убедиться в этом можно, обратив внимание на результаты: в 2017 году остатки на счетах граждан увеличились на 11% и составили более 8,3 млрд рублей.
Всего в 2017 году банк в Нижегородском регионе привлек 14,5 миллиардов рублей на счета как физлиц, так и компаний, что на 43,3% больше, чем годом ранее.
«В минувшем году Альфа-Банк в Нижнем Новгороде добился значимых результатов в приоритетных для себя направлениях: увеличении доли безрискового дохода, расширении кредитования в рознице, малом и среднем корпоративном бизнесе. Устойчивый рост клиентской базы во всех трех сегментах отражает общий уровень лояльности нижегородцев к «Альфе» и доверие бизнеса к нашим финансовым решениям, уровню экспертизы, скорости и эффективности. Мы плотно работаем с предприятиями химической, нефтехимической, фармацевтической промышленности, с ритейлом и транспортными компаниями. Сегодня эти отрасли перспективны и заинтересованы в финансовой поддержке своей инвестиционной и текущей деятельности», - отметил Алексей Рочев, директор регионального центра «Поволжский» АО «Альфа-Банк».
Бизнес доверяет
Особую заинтересованность в сотрудничестве с Альфа-Банком в 2017 году показал малый и средний корпоративный бизнес – средств было привлечено на 70% больше, чем годом ранее. А к началу 2018 года остатки на счетах ИП, субъектов малого и среднего предпринимательства достигли 2,9 миллиарда рублей.
Согласно опросу BankNN, который портал провел в декабре среди нижегородского бизнеса, выбирая банк для партнерства, предприниматели в первую очередь смотрят на его надежность. Такой ответ дали 63% опрошенных. На втором месте среди требований к банкам (18,5%) оказалась стоимость и насыщенность продуктовой линейки. Сюда можно отнести и бесплатный мобильный банк, и возможность самоинкассации, и удобство мобильного приложения, и его функционал. Сейчас услугами Альфа-Банка в Нижегородской области пользуются 628 средних и крупных компаний и корпораций, и их число постоянно растет. Также «Альфе» доверяют более 5000 нижегородских индивидуальных предпринимателей и компаний малого бизнеса.
«В 2017 году банк расширил программы кредитования малого бизнеса, предложил эффективные инструменты самоинкассации и дистанционные каналы доступа, увеличил продолжительность операционного дня, выступил организатором регулярных конференций и семинаров для малого бизнеса в регионах страны. Мы создаем особую, комфортную для бизнеса среду, в которой клиенты растут вместе с нами. Для многих нижегородских предпринимателей «Альфа» стала банком первого выбора», - рассказала директор по массовому бизнесу Нижегородского филиала Наталья Макарова.
Будущее за онлайном
Выбирая банковскую карту, нижегородцы все чаще обращают внимание на наличие удобного мобильного приложения и возможности совершить как можно больше операций, не выходя из дома. В скором времени в России будет принят закон, который позволит людям вообще не посещать банковские отделения: все услуги будет разрешено получать в режиме онлайн. Понятно, что возможность и функциональность мобильного приложения и качество дистанционных услуг станут ведущими параметрами при выборе банка. Поэтому нижегородцы уже сейчас отдают предпочтение технологичным банкам.
«Все большее число клиентов используют «Альфу» как свой основной банк, то есть проводит здесь максимальный объем своих финансовых операций. Нижегородцы отдают предпочтение технологиям «: количество пользователей мобильного приложения «Альфа-Мобайл» увеличилось за год более чем в два раза. Уже треть всех розничных клиентов банка управляют своими финансами с помощью приложения на смартфоне. Также интерес вызывают отдельные продукты банка. В прошлом году многие нижегородские футбольные болельщики пришли на обслуживание в «Альфу» благодаря уникальной программе лояльности официального банка чемпионата мира по футболу FIFA 2018™», - отметил Виталий Чайка, директор по розничному бизнесу Нижегородского филиала.
Для справки
Сейчас в Нижнем Новгороде и Дзержинске действуют семь офисов Альфа-Банка, обслуживающие физических лиц, шесть отделений для оказания услуг малому и среднему бизнесу и два – для обслуживания клиентов корпоративного блока. Для состоятельных клиентов работает офис private banking — Альфа-Private. При этом все больше нижегородцев пользуются дистанционными возможностями банковского обслуживания.
