По данным исследовательской компании Data Insight, за 2021 год количество заказов, выполненных интернет-магазинами и сервисами доставки продуктов составило 237 миллионов единиц. Это на 244% больше, чем годом ранее. Объемы онлайн-продаж выросли на 329 миллиардов рублей (или 159%) по отношению к 2020 году. Аналитики компании отмечают, что спрос на доставку товаров продолжает расти. По прогнозам Data Insight, в 2022 году количество заказов достигнет 552 млн, а объем продаж через интернет — 703 млрд рублей.
Доставка продуктов и других товаров на дом — это быстро и удобно, а главное — не нужно таскать тяжелые сумки, если еда закупается впрок. BankNN сравнил условия доставки и цены на продукты основных игроков рынка, а также оценил удобство оформления заказа в мобильном приложении.
По магазинам!
В список вошли сервисы доставки следующих магазинов:
- «Перекресток»;
- «Лента»;
- «Магнит»;
- «Ашан»;
- METRO;
- «ВкусВилл»;
- SPAR.
Отметим, что у «Пятерочки», принадлежащей X5 Retail Group, тоже есть доставка продуктов, но в нашем сравнении представлен «Перекресток», относящийся к этой же компании.
Мы подсчитали стоимость доставки схожего набора продуктов из каждого магазина. В корзину BankNN попали 10 позиций: куриная тушка, макаронные изделия «Шебекинские» спагетти, молоко «Простоквашино», яйцо куриное «Сеймовские деревенские», яблоки сезонные, шоколад Alpen Gold, сливочное масло «Брест-Литовск», огурцы среднеплодные гладкие, помидоры сливовидные и кофе Jacobs Monarch растворимый 95 грамм.
Для анализа мы взяли продукцию, которая пользуется популярностью в среднем сегменте. Из товаров — все то, что более или менее подходит для разнообразного меню. Когда в магазине не оказывалось продукта интересующей нас торговой марка или граммовки, на замену подбирался максимально близкий аналог.
«Перекресток»
На первой странице приложения указана информация о скидках на товары и сезонных предложениях, однако, чтобы узнать о них подробнее, нужно перейти на отдельную страницу. Это может отвлечь покупателя.
Доставка из «Перекрестка» стоит 99 рублей, она сразу включена в чек.
При изучении ассортимента в наличии не оказалось целой тушки цыпленка, поэтому в корзину мы добавили куриную грудку. Томаты, молоко и шоколад мы приобрели со скидкой, что сыграло немаловажную роль в этом гипермаркете тоже товары по акции. Экономия составила 116 рублей, а общий чек — 1 559 рублей.
«Лента»
На первой странице указываются самые горячие скидки и предложения, а также продукты, которые сейчас пользуются популярностью у покупателей. По мнению редакции BankNN, это хороший ход, так как при виде продукта с большой скидкой и указании на его популярность, чисто психологически хочется купить его, даже если это сверх основной корзины.
Магазин в целом предоставляет большое количество скидок, а доставка у «Ленты» бесплатная, что станет приятным бонусом при заказе. Стоимость продуктов учитывается сразу по скидочной карте.
При сборе корзины мы выяснили, что тушку цыпленка-бройлера «Лента» продает от двух килограммов, поэтому на нее было потрачено 319 рублей. Общая стоимость продуктов составила 1 582 рубля.
«Магнит»
Открыв приложение этого магазина, мы удивились тому, что раздел со скидками и выгодными предложения расположен в самом конце первой страницы. Корреспондент BankNN предполагает, что это сделано для того, чтобы люди не совершали спонтанные покупки, а шли строго по своему списку покупок.
В магазине были скидки на помидоры, огурцы, масло и яблоки, что сэкономило 87 рублей. Заказ еды в «Магните» обошелся нам в 1 508 рублей.
«Ашан»
На первой странице приложения размещена карта программы лояльности магазина и ее QR-код, что очень удобно при покупках офлайн. Также приятным показался минимализм и преобладание белого цвета в оформлении — нет ничего лишнего.
И на этом все приятное закончилось. Доставка из магазина стоит 199 рублей, цена уже включена в чек. При выборе самих продуктов количество скидок оказалось минимальным, выгодно купить можно было только спагетти. Из-за этого чек «Ашана» существенно превысил сумму заказов из других магазинов — стоимость нашей продуктовой корзины достигла здесь 1 924 рубля.
METRO
Первая страница приложения встречает покупателя скидочной картой, различными купонами и бонусами. Там же расположен виртуальный каталог скидок. Выбор продуктов, кстати, очень большой, что, конечно же, является плюсом. По оформлению данное приложение тоже достаточно минималистичное, что приятно глазу.
Учитывая бесплатную доставку и множество скидов, в этом гипермаркете у нас вышел самый выгодный чек в размере 1 435 рублей.
«ВкусВилл»
У приложения «ВкусВилл» на главной странице также размещена информация о карте лояльности и блок с наиболее популярными товарами. Раздел со скидками находится ближе к середине каталога.
Данный магазин продает отличные от остальных сетей торговые марки, а также много товаров собственных брендов. При подборе корзины полные совпадения получились только в овощах, фруктах и макаронах, по остальным позициям мы подобрали похожие продукты. Ассортимент у магазина большой — покупателю есть, из чего выбирать.
Доставка из «ВкусВилла» бесплатная, но есть возможность получить заказ в течение 30 минут. За экспресс-доставку нужно доплатить 149 рублей. Размер нашего чека с обычной доставкой — 1 651 рубль.
SPAR
В приложении SPAR главная страница аналогична большинству других: карта покупателя, QR-код и выгодные покупки.
Доставка из этого магазина для нас была бесплатной, заказ обошелся в 1 508 рублей с учетом скидок.
Ваш чек
Самая выгодная закупка продуктов у редакции BankNN получилась в METRO, но разница в ценах еще с несколькими магазинами была не сильно заметной. Большую роль при заказе еды играют скидки. Если стоимость одного и того же товара в разных магазинах — принципиальный вопрос, то стоит посмотреть предложения несколько сервисов доставки. К примеру, кофе Jacobs Monarch в «Ленте» стоил 428* рублей, в «Ашане» и «Перекрестке» — 459 рубля, в SPAR — 449, в «Магните» — 450 рублей. «ВкусВилл» ожидаемо такого кофе не предлагал, а вот цена в METRO на момент заказа составляла всего 299 рублей по скидке.
Наиболее дорогим стал заказ из «Ашана». В магазине было мало скидок, а ценник на некоторые позиции оказался вовсе не гуманным.
Среди приложений по функциональности и удобству выигрывает «Лента» (а точнее, «Лента Онлайн» — приложение, предназначенное специально для покупок онлайн). Оно простое и понятное. Внутри можно найти даже блок с рецептами.
У «Магнита» наименее понятное приложение: скидки здесь расположены в самом конце страницы.
Сама доставка везде имеет схожие параметры: продукты привезут в течение дня, в который был сделан заказ. Некоторые магазины дают возможность выбрать удобное время для встречи курьера. При нашей продуктовой корзине стоимость всех заказов ушла далеко за тысячу рублей, но не все торговые сети предложили бесплатную доставку, хотя сумма не самая маленькая.
Заказывать доставку продуктов удобно, особенно, если планируется длинный список товаров, а нести тяжелые пакеты не хочется. Но, подчеркнем, что при существующей конкуренции на рынке можно купить еды и на меньшие деньги, а заказ все равно привезут. Если повезет, доставка будет еще и бесплатной. Подготовка этого материала показала, что если потратить чуть больше сил и времени на изучение ассортимента магазинов, можно сэкономить больше сотни, а то и все двести рублей.
* все цены указаны без учета копеек. То есть, 499,99 рубля = 499 рублей.
Автор: Яна Андрушко
