На протяжении 12 лет Связь-Банк предоставляет услуги жителям Нижнего Новгорода и крупным предприятиям региона. Первыми его клиентами стали УФПС по Нижегородской области – филиал ФГУП «Почта России» и ОАО «ВолгаТелеком» (ПАО «Ростелеком»). Компании сотрудничают до сих пор, трансформируя формат совместной работы в соответствии с требованиями времени. Сегодня отделения Связь-Банка есть в 53 российских регионах. А создан он был в 1991 году Госбанком СССР по указу Минсвязи. И стал опорным банком телекоммуникационной отрасли страны. О прошлом, настоящем и будущем Связь-Банка (Группа Внешэкономбанка) порталу BankNN.ru рассказал управляющий его нижегородским филиалом Валерий Трушин.
Кто основные клиенты Связь-Банка в Нижнем Новгороде и что им может предложить банк?
Сегодня на обслуживании в нижегородском филиале находится около 29 тыс. физических лиц. Среди них много наших зарплатных клиентов, которые пользуются специальными условиями, например, получают более низкие ставки по кредитным продуктам, по ипотеке.
Мы предлагаем полный спектр банковских услуг частным клиентам: потребительское кредитование, ипотеку, автокредиты. Кроме того, есть интересные продукты, например, специальные карточные счета с возможностью получать 7% годовых на остаток. До 31 мая 2017 можно открыть сезонный вклад «Весенний» с повышенной ставкой.
Насколько нижегородцы консервативны в выборе банковских продуктов?
Банковская сфера в принципе консервативна: в том, что касается денег на жизнь — свою и своих детей, на развитие бизнеса, люди предпочитают не рисковать и выбирают понятные для себя продукты, доказавшие свою эффективность. Поменялась психология использования банковских продуктов и услуг. Однако, несмотря на это, очевидно, что кредиты как целевые, так и потребительские останутся востребованными. Более того, вследствие экономических проблем и удорожания банковских продуктов сформировался отложенный спрос, который банки могут постепенно удовлетворять в будущем.
Сегодня в целом по рынку очевидна тенденция к снижению ставок по кредитным продуктам, в Связь-Банке были снижены ставки и первоначальные взносы и по ипотеке, и по программам автокредитования. Большим спросом пользуется кредит на рефинансирование — для тех, кто хочет сократить свои ежемесячные платежи по взятым ранее кредитам (до пяти кредитов). Наш продукт позволяет значительно сократить ежемесячный платеж и упростить процедуру погашения долга.
Какие уроки преподнес банковской системе текущий кризис? Чем он отличается от кризиса 2008 года?
По итогам «пережитого» могу сказать, что доверие населения к банковской системе находится на гораздо более высоком уровне, чем раньше. Современный человек в большей степени зависит от отношений с банком. В 2008 году стало очевидно, что сказочная пора баснословных заработков осталась в прошлом. И в кризис 2014 года мы вступили более подготовленными к таким потрясениям, трезво оценивая ситуацию. Россияне стали осторожнее в своих тратах, повысилась финансовая грамотность.
Сегодня по понятным причинам господствует сберегательная модель поведения: люди меньше покупают и, соответственно, берут меньше кредитов. При этом клиентам в первую очередь важны условия кредитования и инвестирования средств: ставка – приемлемая в одном случае и максимально выгодная в другом. Однако, согласно данным Росстата, снижение реальных доходов населения должно в 2017 году прекратиться. Также прогнозируется рост пенсий. Относительная стабильность, которая наступила после потрясений 2014-2015 годов, способствует постепенному восстановлению спроса на банковские продукты и услуги. И сегодня, опираясь на экспертные мнения, можно дать вполне оптимистичные прогнозы развития банковского сектора в 2017 году.
Связь-Банк является участником Национальной платежной системы «Мир». В чем ее преимущества и недостатки для банков и населения?
Создание Национальной платежной системы было вызвано необходимостью обеспечить непрерывность операций с использованием банковских карт. Возможность всегда иметь доступ к своим деньгам является безусловной потребностью современного человека. Гарантию безопасности и надежности операций обеспечивают высокотехнологичная платформа Национальной системы платежных карт и Центральный Банк РФ, выполняющий функции расчетного.
Помимо безопасности огромным «плюсом» системы является ее демократичность. Стоимость выпуска и годового обслуживания карты «Мир» существенно ниже, чем у карт других платежных систем. Что касается недостатков, основным является недостаточно развитая инфраструктура, но она расширяется буквально ежедневно. В Нижнем Новгороде картой «Мир» можно расплатиться в известных гипермаркетах и сетях быстрого питания. Связь-Банк одним из первых в России начал выпуск карт национальной платежной системы «Мир» в 2015 году. Сегодня выпустить карту «Мир» в Связь-Банке можно заполнив .
Что ждет Связь-Банк в ближайшем будущем?
Связь-Банк вступил в новый этап развития, опираясь на свои преимущества: огромный опыт работы, широкую филиальную сеть. За счет создания эффективного высокотехнологичного банка на основе современных IT-решений, оптимальной сети, клиентоцентричной модели продаж и обслуживания банк будет увеличивать объемы продаж и повышать прибыль. В Связь-Банке сейчас меняется бизнес-модель, в скором времени будет представлена новая стратегия работы с розничным и малым бизнесом. Уже сейчас предприятия МСБ имеют возможность без посещения банковского отделения открыть расчетный счет, подключиться к интернет-банку, воспользоваться овердрафтом, выгодно разместить свободные денежные средства.
Связь-Банк стремится стать современным, технологичным Банком, работающим для людей, оставаясь при этом универсальным институтом, который продолжает развивать и корпоративный блок, и взаимодействие на рынке финансовых институтов. Связь-Банк предлагает весь спектр услуг для корпоративных клиентов: РКО, размещение свободных средств, кредитование, в том числе инвестиционное, - при гибких ставках и условиях обеспечения. Мы индивидуально работаем с клиентом, учитывая специфику каждого бизнеса, поэтому с нами сотрудничают крупные и средние предприятия реального сектора экономики.
