Должностное лицо, уполномоченное законом контролировать деятельность правительственных министерств и ведомств, финансовых и иных учреждений, а также представлять интересы граждан в спорах с этими организациями. Например, финансовый омбудсмен представляет интересы граждан в досудебных спорах с банками, страховыми и иными кредитно-финансовыми учреждениями. В отличие от других чиновников, омбудсмен руководствуется в принятии решений не только законом, но и справедливостью. Омбудсмен может избираться или назначаться различными способами.
