Российские банки сегодня активно развивают направление премиального обслуживания и предоставляют клиентам услуги, выходящие за рамки стандартного набора предложений. Направление активно развивается, и крупные кредитные учреждения для работы с состоятельными клиентами создают целые подразделения и отдельные офисы. При этом стандарты премиального банковского обслуживания в России уже не отличаются от западных, где его история насчитывает более двух столетий. И если несколько лет назад персональный банкинг был доступен в основном столичным жителям, то теперь он все активнее развивается в регионах.
Один из крупнейших российских частных банков - Альфа-Банк разработал для взыскательных клиентов пакет услуг «Максимум». Здесь всё в лучших традициях - высококлассный сервис, персональный менеджер, выгодные условия совершения банковских операций. И широкая сеть отделений для обслуживания VIP-клиентов: четыре в Нижнем Новгороде, в том числе в заречной части города, и один в Дзержинске.
Клиенту, приобретающему ПУ «Максимум», становится доступен традиционный для премуим-сегмента набор опций: личный менеджер, индивидуальное обслуживание и конфиденциальность. Чтобы проведение финансовых операций было максимально удобным, в офисах выделен специальный VIP-модуль, в котором не нужно тратить время на ожидание и можно спокойно принимать серьезные решения в комфортной обстановке. Причем, такое обслуживание доступно клиенту Альфа-Банка в любом городе страны, где это VIP-отделение имеется. Не важно, находитесь ли вы в своем родном Нижнем Новгороде или приехали в Екатеринбург или Краснодар – обслуживание в Альфа-Банке сквозное, то есть доступно везде, где есть «Альфа». Это очень удобно, особенно для людей, которые много путешествуют.
Дополнительный плюс пакета услуг «Максимум» – это возможность привязать к одному счету до шести карт, которые можно оформить как на держателя, так и на членов своей семьи или друзей. При этом клиенту доступен контроль за всеми передвижениями и расходованием средств.
VIP-клиенты также могут конвертировать валюту с пониженной комиссией, пользоваться кредитной картой с увеличенным лимитом – до 1 млн рублей, претендовать на особые пониженные ставки по ипотечным кредитам, переводить больший объем средств через интернет- банк «Альфа-Клик» без комиссии.
Один из ключевых моментов персонального банкинга, на который обращают внимание состоятельные клиенты, желающие сохранить и приумножить капитал, является грамотное управление их финансовым портфелем. Иными словами, инвестиционные предложения. Фактически, личный менеджер VIP-персоны должен одновременно являться и опытным финансовым консультантом, который способен предложить набор инструментов, позволяющих зарабатывать больше, чем на депозитах. Персональный менеджер клиентов Альфа-Банка может оценить портфель клиента, понять финансовые задачи и составить долгосрочный план с учетом таких финансовых инструментов, которые принесут доход и обеспечат сохранность капитала.
«Стать владельцем пакета услуг «Максимум» и обладателем VIP-привилегий несложно. Комиссия за обслуживания пакета ежемесячная и составляет 3 тысячи рублей. А если баланс ваших средств, находящихся в банке, с учетом ликвидности, депозитов и сбережений, хранящихся в инвестиционных инструментах, достигает 3 млн рублей, то обслуживание будет бесплатным», – рассказывает бизнес-менеджер Альфа-Банка в Нижнем Новгороде Андрей Соловьев.
Кроме широкого спектра финансовых привилегий, VIP-клиенты получают ряд других преимуществ, таких как бесплатный трансфер и возможность воспользоваться бизнес-залами в аэропортах, бесплатное оформление страховки для поездок за границу, а также выпуск премиальных карт, по которым предоставляются скидки в магазинах и ресторанах партнеров. Есть и эксклюзивные привилегии, например, профессиональное юридическое консультирование от компании-партнера «Пепеляев групп».
Иными словами, пакет услуг «Максимум» открывает не только полный спектр банковских услуг премиального уровня, но и дополнительные приятные сервисы, которые делают вашу жизнь проще и удобнее.
