«Утром деньги вечером стулья. А можно наоборот? Можно, но деньги вперед».
И.Ильф и Е.Петров «12 стульев».
Все люди любят получать подарки, именно поэтому компании так много тратят на приобретение сувенирной продукции. Банковская сфера пошла дальше, и чтобы расположить к себе клиентов, многие финансовые организации начали выпускать карты, которые возвращают часть потраченных денег обратно на счет. Чтобы разобраться во всех тонкостях карт с cash back, BankNN обратился к ведущим экспертам Нижнего Новгорода.
Чем отличается карта с cash back от других дебетовых карт?
Светлана Помелова, заместитель директора РЦ «Волжский» Райффайзенбанка
Сash back - это один из действенных способов повышения лояльности клиентов. Карты с кэшбэком, как кредитные, так и дебетовые, в отличие от обычных, имеют приятный «бонус», в виде возврата части потраченных средств на счет.
Карта с кэшбэком дает возможность клиенту зарабатывать на каждодневных покупках, которые он и так бы совершал. Все что нужно – расплачиваться своей картой. Банкам такие программы лояльности позволяют увеличить число безналичных платежей и привлечь новых клиентов.
В чем выгода для клиентов и банков от карт с cash back?
Алексей Палачев, Заместитель управляющего Приволжским филиалом АО «Банк Интеза»
Функция cash back на сегодняшний день одна из самых привлекательных составляющих программ лояльности для держателей пластиковых карт. От нее, пожалуй, выигрывают все: и владельцы карт, которые при безналичном расчете за товары и услуги получают обратно на свой счет часть потраченных средств, и банки, которые, стимулируя своих клиентов оплачивать покупки именно картами, получают от торговых точек дополнительный доход от операций в терминалах. Таким образом, можно сказать, что программы с кэшбэком ориентированы абсолютно на любого потребителя, который активно пользуется своей банковской картой в повседневной жизни.
У каждой из банковских карт есть своя специфика, свои ограничения и пакет опций лояльности. Именно поэтому при выборе банка-партнера потенциальному обладателю карты важно определить, какие из ее возможностей для него наиболее интересны. Например, карты активно развивающегося премиум сегмента сегодня подразумевают большой комплекс дополнительных сервисов, например, возможность получения полисов по программам страхования, доступ в VIP зоны аэропортов, льготы при аренде автомобилей и бронировании отелей, начисление процентов на остаток по счету и, конечно, программы cash back.
Есть ли у системы cash back «подводные камни»?
Алексей Ливен, вице-президент Саровбизнесбанка
По система сash back компенсируются траты именно на приобретение товаров и услуг. Сash back не распространяется на снятие наличных, переводы между счетами, пополнение электронных кошельков.
Обычно по карте с cash back деньги просто выплачиваются на счет клиента, и их можно тратить по своему усмотрению. Но некоторые банки маскируют под cash back свои или кобрэндовые программы лояльности и «выплачивают» его в виде баллов или бонусов, потратить которые можно в определенных торговых точках на покупку определенных товаров или обменять на скидку.
