Отзывы о ДрайвКлик в Нижнем Новгороде

Добрый день!По имеющейся у нас информации 06.06.2019 года Вы обратились в Контактный Центр Банка для заказа отправки ПТС в Представительство Банка в г.Нижний Новгород. Сотрудник с Вашего согласия произвел заказ и озвучил для Вас информацию, что после получения ПТС по указанному адресу с Вами свяжется уполномоченный сотрудник.На текущий момент ПТС получен, и на сколько нам известно с Вами также связались по данному вопросу.Что касается Вашего комментария относительно сроков при осуществлении перевода, сообщаем, что сроки установлены каналом погашения. Более подробная информация по срокам зачисления доступна на сайте Банка(https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/).Хорошего Вам дня!С уважением, Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО

Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации.Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации.Ответ будет предоставлен по результатам проведенной проверки.С уважением,Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО

Добрый день!Банк информирует, что, на основании ФЗ 353 "О потребительских кредитах" от 01.07.2014 года, были скорректированы общие условия Банка, которые находятся в общем доступе на официальном сайте Банка. Согласно п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV общих условий - для осуществления частичного/полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о данном намерении не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты погашения. В своей работе Банк руководствуется исключительно нормативно-правовыми актами, также Федеральными Законами РФ.В соответствии с Федеральным законом №353, ст. 11, п. 4 Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). В соответствии с положениями п. 1 ст. 17 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» указанный федеральный закон вступает в силу с 1 июля 2014 года. Положениями п. 2 ст. 17 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» установлено, что указанный закон применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после дня вступления его в силу. На основании положений п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Из изложенного следует, что положения ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не имеют обратной силы и применяются только к правоотношениям, возникшим после его вступления в силу, т.е. с 1 июля 2014 года.Таким образом, положения о полном досрочном погашении, содержащиеся в Общих условия банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО, действующих с 01 июля 2014 года, применяются в том числе и к Клиентам, заключившим Договор до указанной даты.В целях урегулирования ситуации и предложения оптимального решения Вашего вопроса с Вами связался сотрудник Банка по телефону.Надеемся, что смогли помочь Вам!С уважением, Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО

Добрый день!Мы проверили указанную Вами информацию и обнаружили, что 14.01.2019 года Вы заказали полное досрочное погашение задолженности через автоматизированную систему Банка на 13.02.2019 года. Системой была предоставлена сумма, которую необходимо внести на счет с учетом имеющегося положительного остатка, данная информация также указана в предоставленном Вами скриншоте экрана личного кабинета.15.01.2019 года на Ваш номер телефона, указанный в системе Банка, было отправлено смс с суммой, которую необходимо обеспечить на счете для закрытия Договора.По имеющейся у нас информации сегодня(13.02.2019 года)Вами была перенесена заявка на полное досрочное погашение задолженности на 15.02.2019 года. Для закрытия Договора ожидаем от Вас поступления средств.Ознакомиться с информацией о способах погашения кредита и сроках зачисления доступна для Вас на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/Надеемся на понимание.С уважением,Управление клиентского сервиса"Сетелем Банк" ООО