С начала текущего года в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области поступило 221 обращение потребителей, касающееся нарушений их прав кредитными организациями. Об этом сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Проверки показали, что большинство нарушений связаны с непредставлением гражданам полной и достоверной информации при заключении кредитных договоров, а также с включением в кредитные договоры условий, ущемляющих установленные законом права потребителей.
За допущенные административные правонарушения банки привлечены к административной ответственности. В течение 8 месяцев 2011 года Управлением вынесено 19 постановлений, на 11 больше, чем в 2010 году.
Кроме того, кредитным организациям выдаются предписания о прекращении нарушения прав потребителей путем исключения из договоров условий, ущемляющих права потребителей. Таких постановлений в этом году Управление выдало 55 (в 2010 году - 79).
Помимо контрольно-надзорной деятельности Управление участвует в судебной защите прав потребителей финансовых услуг: выдает заключения по делу в целях защиты прав потребителей. Так, в 2009 году таких заключений было выдано 10, в 2010 – 345, за истекший период 2011 года уже 381 заключение.
При рассмотрении исков, поданных при участии Управления, в пользу потребителей присуждено 9 484 000 рублей.
Источник: портал В Городе N
