Пресс-ланч с журналистами становится для Банка «Возрождение» своего рода традицией. Уже не в первый раз в неформальной обстановке обсуждаются самые разные вопросы, касающиеся экономической ситуации в стране, положения компании на рынке банковских услуг или перспектив развития банка в ближайшем будущем. На вопросы журналистов отвечали Наталья Морозова, управляющий Нижегородским филиалом Банка «Возрождение», и начальник управления розничных операций Андрей Ваньков.
Наталья Морозова, начиная встречу, согласилась, что прошедший год был достаточно сложным для банка. Поскольку в различных отраслях бизнеса наступило затишье, приостановилось производство, то и рынок кредитования замер. Чтобы минимизировать риски, банку «Возрождение» пришлось ужесточить требования к заемщикам. Однако именно такая, может быть, несколько консервативная политика, позволила избежать высоких показателей по просроченным выплатам по кредитам. Если в стабильный период «просрочек» практически не было, то после 2009 г. этот показатель составил 8% (на корпоративном уровне). Андрей Ваньков, несмотря на негативные последствия кризиса, отметил и позитивный фактор. Кризис научил многих более серьезно и осторожно подходить к вопросам получения кредитов, как для личных целей, так и для нужд предприятия. Сейчас при принятии решения на первый план выходит не необходимость в финансах, а возможность в будущем вернуть заемные средства.
Ипотека – этот вид кредитования в разных регионах 2009-й год «пережил» совершенно по-разному. Где-то из-за невозможности выплатить кредит заемщиком залоговые квартиры продавались банком по себестоимости, в Нижнем Новгороде подобные случаи носили единичный характер. В Банке «Возрождение» практиковался индивидуальный подход к клиенту. Если ипотека была оформлена по собственным стандартам банка, а не стандартам АИЖК, то заемщику предоставляли некоторые «послабления» и давали дополнительное время. Говоря о развитии ипотеки в текущем году, Наталья Морозова призналась, что прогнозировать что-либо достаточно сложно. Все зависит от изменения экономической ситуации в стране, от восстановления промышленных предприятий, от того, как скоро у людей вновь появятся заработки и достаточные средства, чтобы появилась возможность приобрести квартиру по ипотеке. Как добавил Андрей Ваньков, в настоящее время условия для оформления ипотеки максимально удобные, снижены процентные ставки по АИЖК, к тому же стоимость жилья тоже несколько «просела».
Банковские карты – об этом на встрече было сказано немало. Наталья Морозова уверена, что будущее за безналичными расчетами, поскольку они и надежнее, и удобнее. Благодаря банковским картам необязательно носить с собой значительные (да и незначительные тоже) суммы денег, осуществлять коммунальные платежи можно через банкоматы, не выстаивая в очередях, при этом всегда быть в курсе о состоянии счета. Преимуществ достаточно. Один из факторов, сдерживающих массовое распространение банковских карт, – недостаточная финансовая грамотность населения, недостаточная информированность. Как показали вопросы журналистов, у населения сложилось несколько неверное мнение, в частности, о стоимости подобных услуг. Именно поэтому, по словам Андрея Ванькова, в банке особое внимание уделяется мероприятиям по повышению финансовой грамотности, с клиентами «точечно» обсуждаются вопросы по различным видам услуг.
Если подытожить все, что обсуждалось на пресс-ланче, то можно выделить несколько тезисов. Во-первых, руководство банка не ждет от 2010 года простых решений и быстрого восстановления экономики. Что касается кредитного портфеля Банка «Возрождение», то здесь ожидается увеличение объемов на 15-20%. Работа с корпоративными клиентами продолжится на том же уровне, не исключается привлечение новых заемщиков из числа нижегородских предприятий малого и среднего бизнеса. Как и прежде, банк сохранит «консервативный» принцип работы, поскольку время показало, что он наиболее эффективен, особенно в период экономической нестабильности.
