Фото: pixabay.com
Волго-Вятское ГУ Банка России отметило по итогам 2К2020 более чем 3-кратное снижение жалоб на мисселинг — с 37 до 11. В целом по Приволжью* количество таких жалоб сократилось в 2,3 раза — со 113 до 48.
Мисселинг — это попытка банка продать клиенту один финансовый продукт вместо другого без объяснения различий и рисков. Самая распространенная схема мисселинга в 2020 году — продажа индивидуального инвестиционного или брокерского счета под видом банковского вклада. В условиях снижения доходности по вкладам клиенты ищут наиболее выгодные предложения банков и в результате выбирают по ставке доходности (ставка по вкладам с покупкой ИИС сейчас около 5%). В результате люди размещают средства на индивидуальном инвестиционном счете, а то и до сих пор на ИСЖ, где деньги блокируются на несколько лет, не страхуются, а доходность ничем не гарантируется.
Банк России в течение 2020 года вводит так называемые ключевые информационные продукты (КИД) — краткие и информативные паспорта финансовых услуг, из которых любой клиент сможет понять, что ему продают, на каких условиях и каковы риски.
ВВ ГУ Банка России напоминает, что даже при наличии КИД следует обязательно обращать внимание на следующие пункты любого договора с банком:
- Каковы сроки договора (вклада) и условия досрочного расторжения?
- С кем на самом деле предлагается подписать договор — с банком, страховой компанией или другой организацией?
- Будут ли ваши деньги застрахованы государством полностью или частично?
- Как рассчитывается и гарантируется доходность на вложенные вами деньги?
- Какие комиссии могут быть с вам удержаны и в каких случаях?
