Банк «Русский стандарт» исследовал особенности пополнения банковских счетов клиентами различного возраста и увидел, что существует чёткая корреляция.
В частности, клиенты старше 50 лет предпочитают использовать взнос наличными через классическую кассу в банковском офисе. На возраст 50 – 60 лет приходится 27,75% обслуживаемых здесь клиентов и чуть больше четверти – на возраст 60+.
Банкоматами активнее всего пользуются клиенты 40 – 49 лет (треть от всех клиентов), на 50 – 60 -летних приходится 26,75% и все остальные возраста занимают долю в 43,09%.
Мгновенные безналичные платежи, включая СБП, популярны у молодежи, пик спроса приходится на возраст 30 – 39 лет (44,71%), из тех, кто моложе на десятилетие, этим видом платежей пользуется 19,62%.
Мобильными приложениями для пополнения счёта пользуются чаще всего россияне в возрасте 30 – 39 лет, свыше 42%, второе место – у тех, кто не старше 49лет (27,7%), молодёжь до 29 лет занимает долю в 17,09%, остальные возрастные группы – 13,14%.
А вот Интернет-банкинг популярен у среднего возраста, свыше трети из возраста 40-49 лет и больше 27% - до 39 лет. Эти же возрастные категории охотно пополняют счёт через платёжные онлайн-сервисы, в совокупности на них приходится без малого 70%, остальные возраста довольствуются долей в 30,25% в данном секторе.
Автор: Константин Барановский
