Сегодня людям все сложнее ориентироваться в большом количестве банков на рынке финансовых услуг. Зачастую выбор в пользу федеральных игроков происходит из-за обилия рекламы, а не из-за качества сервиса и выгодных условий. BankNN поговорил с руководителем одного из региональных банков, присутствующих в Нижнем Новгороде, чтобы узнать, какие преимущества и выгоды для клиентов выделяют его среди других.
ББР Банк — универсальная финансово-кредитная организация, основанная в 1994 году. Банк специализируется на работе с малым и средним бизнесом, а также предоставляет полный спектр услуг частным клиентам. Сеть точек присутствия охватила 12 регионов России и насчитывает 22 офиса, в том числе в Нижнем Новгороде. По объему активов банк входит в ТОП-60.
В 2021 году дополнительный офис ББР Банка в Нижнем Новгороде возглавила новый руководитель Маргарита Серова. Мы поговорили с ней о трендах в банковском секторе, ответственности перед клиентом, а также обсудили самые востребованные продукты среди нижегородцев.
— Маргарита, каких принципов придерживается банк и что помогает ему добиваться высоких результатов на рынке?
— Во многом успех любого бизнеса, тем более в банковской сфере, зависит от деловой репутации. Почти 28 лет ББР Банк демонстрирует высокий уровень не только профессиональных, но и человеческих качеств сотрудников. Согласитесь, в эпоху цифровизации все более ценными становятся взаимоотношения между людьми, постоянство в отношениях с клиентами. Мы стремимся подходить к потребностям наших клиентов с учетом их интересов.
Вместе с этим мы стараемся оперативно реагировать на требования и тренды финансового рынка. Что мы наблюдаем? Вслед за ключевой повышаются процентные ставки по вкладам, и клиенты начинают более активно их оформлять. Поэтому, на фоне растущей популярности, мы постоянно улучшаем условия по долгосрочному сбережению средств и создаем новые продукты с еще более привлекательными опциями.
Например, счет «Биплан» позволяет получить дополнительный доход. Механизм прост: на остаток средств по счету, к которому привязана карта, начисляются проценты при безналичной оплате товаров на установленные суммы. Чем выше общая сумма ежемесячных покупок, тем выше ставка. Сейчас, в рамках специального предложения, клиенты могут получать повышенную доходность в 8% годовых. Это возможно при условии сохранения неснижаемого остатка от 15 тыс. рублей и ежемесячных оплат картой на сумму от пяти тысяч.
— Мы знаем, что ББР Банк сейчас активно развивается, осваивает новые направления. Поделитесь, чего удалось достичь?
— Осознавая огромную ответственность и перед клиентами, и перед сотрудниками, мы очень трепетно и скрупулезно подходим к каждому новому этапу развития.
Если говорить о работе банка в целом, то сейчас мы сосредоточились на повышении качества клиентского сервиса. В том числе усовершенствовали дистанционное банковское обслуживание для бизнеса и выпустили новое мобильное приложение «ББР Онлайн» для физических лиц. Не секрет, что в эпоху пандемии возможность управлять своими финансами удаленно выходит на первый план. Поэтому, безусловно, сервис должен быть комфортным и современным, отвечать всем запросам пользователей.
Важной вехой на пути стремительного развития ББР Банка, является получение лицензии на осуществление депозитарной деятельности. Мы взяли курс на активную работу в качестве профессионального участника рынка ценных бумаг. Интерес к инвестициям у населения неуклонно растет, и ББР Банк не отстает в этом направлении от лидеров рынка.
Банк, совместно с партнерами-лидерами рынка, представляет интересную линейку инвестиционных предложений. Например, доверительное управление, структурные ноты и Pre-IPO, накопительное страхование жизни. Данные инструменты позволяют сочетать минимизацию рисков с высокой доходностью.
Если говорить о линейке вкладов, то флагманом является «Инвестиционный», со ставкой 10,3% годовых. Благодаря гармоничному сочетанию параметров, продукт позволяет не только сохранить и накопить средства, но и получить дополнительный инвестиционный доход при вложении от 100 тыс. рублей.
— Еще один вопрос по теме, которая сейчас волнует многих: какие еще виды инвестирования представлены в банке?
— Не могу не рассказать о старте продаж инвестиционных монет. Золотой «Георгий Победоносец» теперь можно приобрести и в Нижнем Новгороде.
Этот вид инвестирования становится все популярнее. В первую очередь, потому что это простой, понятный, эффективный и надежный инструмент вложения денег с целым рядом преимуществ. Из очевидных плюсов — операции с ними не облагаются НДС. Соответственно, приобрести монету можно без лишних надбавок — стоимость максимально приближена к котировкам металла на бирже. Еще одно существенное достоинство — инвестор освобождается от уплаты НДФЛ (13%) при сроке владения от трех лет, если он решит продать монеты в дальнейшем.
Золото всегда было и остается «тихой гаванью» как для профессиональных, так и для частных инвесторов. Не подвело оно и на этот раз. Бури, накрывшие фондовые рынки с самого начала 2022 года, заставляют нервничать тех, кто инвестирует в ценные бумаги. Никто не ожидал падения котировок акций компаний IT-сектора, финансовой сферы, например. А вот товарные рынки радуют и вселяют оптимизм и уверенность. При этом котировки драгметаллов лидируют. Что касается золота, то линия тренда стоимости тройской унции — восходящая, и эта тенденция сохраняется уже более 30 лет. А последствия пандемии коронавируса только усилили этот эффект, так как наблюдались большие перерывы в добыче и обработке руды, стояли аффинажные заводы, изготавливающие инвестиционные монеты. Периодически в мире наблюдается дефицит золота, поскольку оно используется не только в ювелирной промышленности и производстве монет. Да-да, представляете, в 2022 году в мире не хватает золота! Конечно, бывает небольшая волатильность. Но в перспективе трех-пяти лет, инвестор может рассчитывать на стабильный рост доходности.
— В условиях пандемии особенно актуальна поддержка малого и среднего бизнеса (МСБ). Что банк готов предложить для стимулирования развития предпринимательства Нижегородской области?
— Безусловно, субъекты МСБ остро нуждаются в ресурсах, в заемных средствах на приемлемых условиях. Крупные банки зачастую отдают приоритет крупному и крупнейшему сегментам, оставляя за бортом представителей более массового сектора. Хотя, малый и средний бизнес во всем мире является драйвером экономики, и Россия — не исключение.
В целях поддержки малого и среднего бизнеса ББР Банк запустил программу экспресс-кредитования. У предпринимателей нет времени ожидать длительного рассмотрения заявки, деньги нужны «вчера». Огромные пакеты документов собирать тоже затруднительно, учитывая, что у большинства бухгалтер находится на аутсорсе и ведет несколько компаний одновременно. ББР Банк готов принять решение по заявке на кредит бизнесу за один день, запрашивая у клиента всего два документа. При существенной сумме максимального лимита (до 30 млн рублей) скорость просто космическая! А если учесть, что до 10 млн рублей обеспечение залогом не является обязательным условием предоставления кредита, то данная программа становится просто спасательным кругом для предпринимателей.
Но это еще не все бонусы для бизнеса от ББР Банка. При открытии расчетного счета корпоративная карта предоставляется бесплатно, а на расчетно-кассовое обслуживание (РКО) действуют специальные льготные тарифы.
— Маргарита, какие основные направления в развитии нижегородского офиса вы перед собой ставите в долгосрочной перспективе?
— Моя задача, как руководителя, повысить узнаваемость ББР Банка в Нижнем Новгороде, привлечь максимальное число новых клиентов, как физических лиц, так и компаний. Достичь поставленных целей возможно, руководствуясь исключительно интересами клиентов, создавая с ними честные и открытые партнерские отношения. Нам уже удалось многого добиться, и мы не останавливаемся на достигнутых результатах.
Приглашаем к сотрудничеству компании различных сфер деятельности, с открытым сердцем ждем частных клиентов. Со своей стороны, гарантирую индивидуальный подход и высокий сервис!
Ждем вас в нашем уютном офисе по адресу:
г. Нижний Новгород, ул. Добролюбова, дом № 2/28
Предварительную консультацию можно получить по одному из телефонов:
+7 (831) 430-30-61
+7 (831) 430-45-63
+7 (831) 430-49-90
+7 (831) 430-45-83
+7 (831) 430-73-59
+7 (831) 430-52-30
Маргарита, приятно было познакомиться и пообщаться с профессионалом своего дела и искренне увлеченным человеком. Благодарим за интервью и желаем вам лично и ББР Банку достижения новых высот, стабильности и благополучия.
ББР Банк (АО). Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2929.
