Отзывы о БИНБАНКЕ кредитные карты в Нижнем Новгороде

Уважаемый dmitriii_tch!Благодарим Вас за обращение. Поясним, что, согласно Правилам комплексного банковского обслуживания, которые являются неотъемлемой частью Договора Вклада, если Договор вклада заключается посредством Дистанционных каналов обслуживания, то возврат Вклада или его части и выплата начисленных процентов по первому требованию Клиента осуществляется Банком в день направления Клиентом через Дистанционные каналы обслуживания распоряжения на возврат Вклада в порядке, установленном соответствующими Условиями. Если Договор вклада заключается с использованием Дистанционных каналов обслуживания, выплата Вклада (в том числе, полный и/или частичный возврат Вклада) осуществляется путем перечисления денежных средств посредством Дистанционных каналов обслуживания со Счета вклада на счет, открытый в Банке на имя Клиента, в соответствии с Тарифами, действующими на дату совершения операции. Также Клиент может перевести денежные средства на счет открытый в одном из офисов Банка, для последующей возможности снятия наличных денежных средств.В представленном Вами случае, действительно, для закрытия валютного Вклада и получения денежных средств необходимо обратиться в офис Банка. Принимая во внимание представленную информацию просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru адрес офиса в который Вам будет удобно обратиться, дату обращению, номер Договора который Вы намерены закрыть, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв.Заранее благодарим за обратную связь.С уважением,Степанова Виктория

Уважаемый d*******@mail.ru!Благодарим Вас за обращение.Мы проведём проверку по обозначенной ситуации и вернёмся к Вам с ответом.С уважением,Степанова Виктория

Уважаемая sac-galina!Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Для того, чтобы именно Ваши слова повлияли положительно на наш рейтинг, просим Вас в комментариях к отзыву подробнее описать ситуацию, которая вызвала у Вас положительные эмоции при обслуживании в нашем Банке.С уважением, Самарская Виктория

Уважаемая LP197017!Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв!Мы искренне благодарим Вас за теплые слова, сказанные в адрес сотрудника нашего Банка, но для того, чтобы именно Ваши слова повлияли положительно на наш рейтинг, просим Вас в комментариях к отзыву подробнее описать ситуацию, которая вызвала у Вас положительные эмоции при обслуживании в нашем Банке.Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться.С уважением,Самарская Виктория

Уважаемый pilot83!Благодарим Вас за обращение.В ходе проведенной проверки было установлено, что Вами в интернет-банке было дано распоряжение на автоматическое закрытие вклада по окончании его срока действия, то есть 14 августа 2018 года, поэтому при попытке закрытия вклада самостоятельно до выбранной даты система не производит его закрытие.Дополнительно отметим, что при Вашем обращении в Единый информационный центр Банка сотрудником была составлена заявка на службу технической поддержки, номер заявки Вам был предоставлен, и также в качестве альтернативного решения сотрудником была озвучена возможность закрытия указанного Вами вклада в офисе Банка, в данном случае факта некорректной консультации не выявлено.В настоящее время для закрытия вклада рекомендуем Вам осуществить вход в прежнюю версию БИНБАНК-online по ссылке https://faktura.ru/, либо обратиться в офис Банка с документом, удостоверяющим личность.С уважением,Самарская Виктория

Уважаемый salin52!Благодарим Вас за обращение.Хотим пояснить, что в связи с требованием норм законодательства и по объективным причинам денежные средств находятся в кассе офиса Банка в ограниченном количестве. В Банке существует система заказа наличных денежных средств. Данная система предназначена для бесперебойного кассового обслуживания Клиентов и обеспечения безопасности получения денежной наличности, которая планируется на операционные сутки. В настоящее время вопрос с получением денежных средств был успешно разрешен.Сожалеем о неудобствах!С уважением, Новиков Александр

Уважаемая Gadechka13rus!Спасибо за Ваш отзыв!Сообщаем, что в связи с проведением технических работ сегодня с 10:30 до 12:46 по московскому времени вход в стационарную версию "БИНБАНК-Онлайн" был недоступен, однако вход в мобильную версию "БИНБАНК-Онлайн" был доступен. В настоящее время просим Вас повторить попытку входа в "БИНБАНК-Онлайн".Сожалеем о неудобствах!Также разберемся в ситуации с регистрацией в "БИНБАНК-Онлайн 2.0." и вернемся с окончательным ответом.С уважением,Новиков Александр