Нижний Новгород
23 ноября
USD ЦБ
102,58 +1,90
EUR ЦБ
107,43 +1,35
Нефть
80,45 +6,34
Золото ЦБ
8 789,88 +242,61
18+

Отзывы о МТС-Банк в Нижнем Новгороде

41 отзыв
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.
Оставить отзыв

41 отзыв

11 июля 2018 в 19:44
ужасно

Внимание!

Внимание! Отвратительное отношение, вымогание денежных средств, угрозы. Готовлюсь к суду.Добрый день!В декабре 2017 года, взял в кредит в МТС Банке на смартфон Samsung.Ежемесячный платеж, согласно графику платежей (раздел 6), составляет 4 458 рублей 00 копеек в месяц; срок – 12 месяцев.На сегодняшний, согласно выписки, полученной в банке, мною оплачена сумма в размере 30 607 рублей 00 копеек. А согласно Прочитать весь отзыв

Ответ банка

11 июля 2018 в 19:44
Здравствуйте, Константин!Мы проверили информацию по Вашему отзыву.Вами действительно была допущена просрочка по кредиту, в результате которой были начислены штрафы. Однако, сумма была несколько завышена. В ближайшее время штраф будет пересчитан в соответствии с условиями договора. Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства.Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и оно будет исключительно положительным.С уважением,Служба поддержки клиентовПАО "МТС-Банк"
8 июня 2018 в 07:55
плохо

Отвратительное обслуживание

Здравствуйте!История такова - 3.06.2018 пришли в салон МТС по адресу Московское шоссе 122 чтобы приобрести телефон iPhone 8 Plus. Решили оформить беспроцентную рассрочку. Ну то, что нам навязали дополнительную страховку за 7 с лишним тысяч (якобы без неё рассрочку не дадут) это было только начало. Дальше нас заставили завести карту МТС банка мотивируя это тем, что по другому нельзя Прочитать весь отзыв

Ответ банка

8 июня 2018 в 07:55
Здравствуйте, Алексей!Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом. Хотим отметить, что кредитный договор оформлен без услуг страхования от банка. В целях кредита помимо телефона указана услуга «Защита покупки» и пакет услуг «Нестандартная настройка телефона». Обе услуги предоставляются продавцом.Согласны, что в салоне связи МТС произошла крайне неприятная ситуация. Мы обязательно проверим указанные Вами факты, и свяжемся с нашими партнерами. После получения от них обратной связи вернемся к Вам с ответом.С уважением,Служба поддержки клиентовПАО "МТС-Банк
30 марта 2018 в 22:10
ужасно

Товар не получил, а должен остался

19.03.2018 г. я заключил кредитный договор на товар с МТС Банком. Технику в дату оформления я не получал, она была оформлена на доставку. По независящим от меня причинам я был вынужден расторгнуть договор на следующий день. Магазин согласовал данную процедуру и договор, действующий менее 24 часов, был отменен.По телефону горячей линии Банка мне озвучили, что страховую премию Прочитать весь отзыв
23 марта 2018 в 09:04
ужасно

Развод на деньги

При оформлении кредита 22.03.2018 было подключено смс-оповещение, услуга стоит 850 рублей на 12 месяцев!!! Меня об этом никто не предупредил!!!!Сегодня попробовала отключить эту услугу через интернет-банк - не удалось. Сегодня же звонок оператору банка МТС он мне сообщил, что я могу отключить услугу смс-информирования, НО ДЕНЬГИ ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ ОСТАЮТСЯ БАНКУ!ЭТО НЕ ЗАКОННО!!!!Впечатления о банке испортилось!!!!
6 марта 2018 в 21:24
ужасно

МТС банк выставил мне долг на пустом месте

Здравствуйте. Я 3 марта положила собственные деньги на кредитную карту (5500 р), 4 марта я осуществила перевод за рассрочку (5409 р). Списали комиссию , комиссия захолдировалась как мне сказали, и когда поступят деньги на счет за рассрочку, то якобы деньги за комиссию обратно вернутся, так как я платила переводила за рассрочку с кредитной карты из своих собственных Прочитать весь отзыв
8 февраля 2018 в 10:14
ужасно

Списали годовое обслуживание, за карту, с выгодными для меня условиями, но потом банк изменил условия, в свою пользу.

Завел дебетовую карту на хороших условиях: CashBack3% на все покупки, процент начисления на остаток (8% годовых) при неснижаемомежедневный остаток на карточном счете не менее 1000 рублей. За все это списали годовую плату, но спустя некоторое время банк проинформировал о снижение процента Прочитать весь отзыв
29 декабря 2017 в 14:08
ужасно

Обман

Здравствуйте! Случилось так, что решил оформить свою покупку в рассрочку телефон. Оформил предварительную заявку на сайте МТС и получил одобрение. Придя в салон сотовой связи, мне сказали, что заявка предварительная и необходимо ее дополнение.  Естественно, согласился. После оформления со мной должен был связаться сотрудник банка. Через 10 минут звонок и сумма кредита увеличилась (по сравнению с цифрой на Прочитать весь отзыв

Ответ банка

29 декабря 2017 в 14:08
Добрый день, Роман!При оформлении заявки на кредит через интернет-магазин МТС Shop поступает предварительное одобрение. После обращения клиента в салон-магазин МТС и предоставления необходимых документов банком принимается окончательное решение о возможности выдачи кредита. Все существенные положения по кредиту обсуждаются с клиентом в процессе согласования условий кредитования по телефону. Поскольку не было получено Ваше согласие, какие-либо дополнительные услуги и программы страхования банк в кредит не включал. Банк не занимается продажей пакета «Стандарт». Поэтому по всем вопросам, связанным с предоставлением данной услуги, необходимо обращаться к организации-продавцу данного товара.По Вашему желанию в ближайшее время мы уничтожим Ваши персональные данные во всех системах банка.Надеемся, что предоставленные комментарии помогли разъяснить возникшие у Вас вопросы.Благодарим за отзыв.С уважением,Служба поддержки клиентовПАО "МТС-Банк"
5 декабря 2017 в 16:39
плохо

Оплата кредита

В начале этого месяца досрочно закрыла кредит, причем сумму оставшуюся уточняла у оператора. Спросила у нее, нужно ли писать заявление на досрочное закрытие. Оператор ответила, что не нужно. Вдруг сегодня приходит СМС , что я еще должна 0.81 руб. А чтобы доехать до банка я должна минимум потратить 100 руб. Пытаюсь в течении дня дозвониться по горячей линии банка. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!!При этом, когда я Прочитать весь отзыв
28 апреля 2015 в 00:00

Пожалел, что связался с этим МТС-Банком уже на следующий день, как получил карту МТС-Деньги. Во-первых при переводе денег с карточного на накопительный счет с меня сняли проценты.

Правда потом, после написания претензии, вернули, но осадок остался - это был первый звонок. Во-вторых: Написал заявление на смену кодовой фразы сразу при получении карты в отделении банка, так теперь при звонке в клиентскую Прочитать весь отзыв
19 мая 2014 в 11:44

Сознательно портят кредитную историю

Сотрудничество с МТС-Банком угрожает Вашей репутации Осуществил плановый платеж по кредиту в салоне связи МТС. Не было при себе кредитного договора и я спросил сотрудника может ли он посмотреть сумму к погашению по моему кредиту. Он ответил утвердительно. Я предъявил паспорт. Сотрудник назвал сумму к погашению. Впоследствии оказалось, что сумма, которую назвал сотрудник, Прочитать весь отзыв
Отображать по:

Оставьте свой отзыв