Депутат Госдумы, президент Ассоциации региональных банков Анатолий Аксаков внесет на рассмотрение нижней палаты законопроект, который смягчит требования к банкам. С 1 января 2013 года по закону "О национальной платежной системе" они будут обязаны во всех спорных случаях списания средств с карт возвращать деньги в течение 24 часов. Аксаков рассказал "Маркеру", что, по его мнению, этот срок нужно продлить до трех дней, как, например, в Великобритании, а впоследствии — и до двух недель.
По действующим правилам в случае несанкционированного списания денежных средств клиент обязан проинформировать об этом банк не позднее чем через день после получения уведомления о совершенной операции. С этого момента банк несет ответственность за несанкционированное списание средств и обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента. Однако де-факто банк сам решает, в течение какого времени средства будут возвращены, сроки в разных кредитных организациях отличаются. Причина в том, что банк может инициировать расследование, чтобы установить, было ли списание действительно несанкционированным. Экспертиза может длиться неделями. Планируемое сжатие сроков возврата денег до 24 часов связано с проблемой мошенничества. Если в 2008 году потери от мошенничества по банковским картам, по данным платежных систем Visa и Mastercard, составили 762 млн рублей, в 2010-м — 1,4 млрд рублей, то в 2011 году это уже 2,4 млрд.
Однако банкиры считают, что переход от текущего положения к принципу "возврат за сутки" будет слишком болезненным для них. Аксаков считает закон "О национальной платежной системе" чересчур клиентоориентированным. "По сути, теперь за несанкционированное списание денег с "пластика" ответственность возложена на банки", — говорит Аксаков.
Для начала он предлагает продлить срок возврата средств по спорным операциям на карты граждан с 24 часов до трех дней, а позже — до двух недель. "Мы уже обсуждаем с Центробанком эту идею во время встреч", - сказал он.
Источник:
