Нижний Новгород
24 ноября
USD ЦБ
102,58 +1,90
EUR ЦБ
107,43 +1,35
Нефть
80,45 +6,34
Золото ЦБ
8 789,88 +242,61
18+

Отзывы о Совкомбанке в Нижнем Новгороде

163 отзыва
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.
Оставить отзыв

163 отзыва

30 августа 2019 в 19:06
отлично

Благодарность сотруднику

27.08.19 я обратился в отделение Совком банка, по адресу Нижний Новгород ул. Плотникова 5. В этом отделение есть электронная очередь, по очереди я был 3,долго стоять не пришлось. Потом к консультанту М-ой Юлии. Она меня очень грамотно проконтролировала по поводу кредита под залог авто. Приятный сотрудник, любящий свое дело. Я нашёл своего консультанта, к которому приду на оформление заявки после сбора определенных документов

Ответ банка

30 августа 2019 в 19:06
Уважаемый Максим!Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Юлии не оставим без внимания. Будем рады видеть Вас в качестве нашего Клиента. Обещаем и дальше радовать качественным сервисом!С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
29 августа 2019 в 19:22
отлично

Вернули штрафной вычет

Пользуюсь картой халва, за последней месяц списали комиссию за невыполнений условий по договору в размере 99р. Условия были таковы, я обязана была заходить в поиложение совкомбанк халва не менее трех раз в месяц. По факту я заходила в приложение практически каждый день, связалась с оператором в онлайн чате, по какой то причине количество заходов в приложение не видно, скорее всего Прочитать весь отзыв
28 августа 2019 в 13:13
отлично

Совкомбанк пошел навстречу

10 июня оформил вклад и карту "Халва." По условиям начисления дополнительного процента по вкладу должен был тратить ежемесячно не менее 10.000 рублей и делать не менее 5 покупок. В конце  второго  месяца, находясь в командировке, он лайн оплатил счет на электроэнергию, полагая, что он пойдет в зачет этой суммы.  По факту оказалось, что "коммуналка не  Прочитать весь отзыв
28 августа 2019 в 13:13
отлично

Совкомбанк пошел навстречу

10 июня оформил вклад и карту "Халва." По условиям начисления дополнительного процента по вкладу должен был тратить ежемесячно не менее 10.000 рублей и делать не менее 5 покупок. В конце  второго  месяца, находясь в командировке, он лайн оплатил счет на электроэнергию, полагая, что он пойдет в зачет этой суммы.  По факту оказалось, что "коммуналка не  Прочитать весь отзыв
28 августа 2019 в 09:23
плохо

Совкомбанк не хочет начислять бонусы за приведённых нами новых клиентов

Добрый день.Хочу поделиться с вами 2-мя фактами нежелания начисления Совкомбанком бонусов за приведение новых клиентов, хотя все условия были выполнены:1-ая история касается неначисления бонусов моей супруге - Исрафиловой Юлии Олеговне 30.07.1989 за приведенного нового клиента, заключившего договор 21.06.2019. Прошло уже 2 месяца, она уже Прочитать весь отзыв

Ответ банка

28 августа 2019 в 09:23
Уважаемый Айдар!Благодарим за обращение!По ситуации хотим пояснить: ответ по обращению, поступившему в Банк от Вашей супруги, был предоставлен ей ранее. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета, операций по счету и сведений о клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении клиента. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, по надлежаще оформленной доверенности. При выполнении условий акции рекомендованным Вами Клиентом было допущено нарушение, бонус не был зачислен правомерно.Мы, несомненно, ценим наших постоянных Клиентов: сумма бонуса зачислена Вам и другу.Благодарим за сотрудничество!С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
26 августа 2019 в 21:22
отлично

Благодарность

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения Совкомбанка по ул Белинского 118/29 в городе Нижнем Новгороде Пурину Никите за его высокопрофессиональную работу.При моём обращении 26.08.2019 года  сразу вник в суть вопроса, дал исчерпывающую информацию и варианты по его разрешению.В общении был доброжелателен. Очень распологающий к себе внимательный , интеллигентный сотрудник,по моему мнению Прочитать весь отзыв
25 августа 2019 в 09:48
хорошо

Кредит

В связи с некоторыми жизненными обстоятельствами мне срочно потребовался небольшой кредит. Разузнав условия по банкам, остановила своё внимание на Совкомбанке. До поддержки так и не удалось дозвониться и пришлось ехать самой.Менеджеры в банке очень внимательные. Меня встретила сотрудница прямо у самого входа, помогла определиться к кому обратиться, провела к менеджеру. Другая менеджер Анастасия, Прочитать весь отзыв
23 августа 2019 в 09:03
отлично

Ипотека

Обращалась 22.08 в отделение по поводу ипотеки. Попала к замечательному сотруднику- Эльмире К-ко. Хочу выразить огромную благодарность. Давно не встречала таких вежливых, доброжелательных, грамотных и компетентных сотрудников! Все доступно объяснила и рассказала и ответила на интересующие меня вопросы. Побольше бы таких профессионалов! Спасибо!
22 августа 2019 в 17:32
хорошо

Оформили кредит

Обратилась в Совкомбанк в Нижнем Новгороде на пр. Гагарина, д. 107. Понадобилось 40 тысяч рублей на полгода. Поехала в четверг перед обедом, выделила себе три часа времени на это дело, думала в очереди буду сидеть, долго ждать результатов. Но по итогу была приятно удивлена. Когда я рассказала эксперту, к сожалению, не помню имени, что именно мне нужно и на каких условиях, она предложила мне Прочитать весь отзыв
22 августа 2019 в 11:17
удовлетворительно

Самопроизвольно подключается кредитный лимит

Пользуюсь картой Халва. Использую её исключительно как дебетовую. В настройках карты выбран пункт: "использовать только собственные средства". Кредитный лимит равен 0.  Сегодня банк неожиданно увеличил мне кредитный лимит до 30000 и переключил пункт в настройках на: "использование заемных средств". И всё это без моего согласия. В колл-центре мне Прочитать весь отзыв

Ответ банка

22 августа 2019 в 11:17
Уважаемый Евгений!Благодарим за обращение!Согласно Общим условиям договора, Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов, предусмотренных п. 10.2. Общих условий. Вам было отправлено смс-уведомление об увеличении лимита 22.08.2019, статус "доставлено".На текущую дату лимит изменен по Вашему обращению.По вопросу изменения приоритета списания: в ПО Банка приоритет не изменялся, установлен на собственные средства. Примите искренние извинения за доставленные неудобства.В качестве благодарности за сотрудничество Вам зачислены баллы, доступны для конвертации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отображать по:

Оставьте свой отзыв