Нижний Новгород
21 ноября
USD ЦБ
100,68 +0,46
EUR ЦБ
106,08 +0,27
Нефть
80,45 +6,34
Золото ЦБ
8 547,27 +95,01
18+

Отзывы о Совкомбанке в Нижнем Новгороде

163 отзыва
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

163 отзыва

19 июля 2019 в 12:12
ужасно

Сплошной обман

Банк не честный. Либо навязывают кучу дополнительных страховок, которые сильно увеличивают переплату, либо просто не дают кредит. Пытался купить автомобиль по программе первый автомобиль, взять кредит на короткий срок, получалась скидка 100000, но банк сверху пытался навязать страховок на 120000,что полностью перекрывало всю выгоду. После того как я настойчиво объяснил, что мне это не выгодно, просто не дали кредит и все.

Ответ банка

19 июля 2019 в 12:12
Уважаемый Денис!Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции. Проведенная проверка показала, что факты, изложенные в обращении, не соответствуют действительности. Положительного решения по Вашей заявке не было. Решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента, который включает в себя множество показателей. Это не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
22 июня 2019 в 16:36
ужасно

надоели звонками

надоели звонить по кредиту другого человека. Я никогда услугами данного банка не пользовалась. Много раз отвечала на их вопросы. Но видимо у сотрудников задача задолбать своими звонками. Никогда не обращусь в данный банк!
6 мая 2019 в 13:45
ужасно

Теперь невозможно закрыть вклад!

Если раньше вклад можно было закрыть через интернет банк, то теперь это сделать невозможно. Вклад закрывается через онлайн-чат с непонятным сотрудником и предоставлении ему своего селфи со своим паспортом!!! Или через посещение офиса. И это еще внутренний перевод, а не в другой банк. Это нормально???Возможно вскоре потребуют фото со своей женой, котом, собакой..... квитанции Прочитать весь отзыв
3 апреля 2019 в 15:41
ужасно

Автокредит? нет скорее обман!!!

Добрый день всем! Почитал, отзывы и как-то даже легче стало – я не один такой! Ситуация банальна, 30.03.2019 оформили насупругу потребительский кредит на покупку авто по программе «Семейныйавтомобиль» (договор №2106764761) на 24 месяца (меньше нет) в автосалоне «Нижегородец»в Нижнем Новгороде. Представитель банка Курышова Н.А. с улыбкой Джоконды вполнедоходчиво объяснила нам все Прочитать весь отзыв
25 марта 2019 в 19:24
ужасно

Отказ в выдаче денежных средств по вкладу

Между мной и вашим банком был заключен договор банковского обслуживания (вклада) №1601197653 от 1.03.2018г. Я хотела снять денежные средства 28.08.18, надлежащим образом известив банк о своих намерениях (обращение от 24.08.18 (№обращения утерян, по горячей линии (от 25.03.19) Сотрудник банка: Николай №795280 №обращения назвать отказался). По приходу в банк, выдавать Прочитать весь отзыв

Ответ банка

25 марта 2019 в 19:24
Уважаемая Лидия Викторовна!Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации.Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации.Ответ будет подготовлен по результатам проведенной проверки.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
14 марта 2019 в 12:07
отлично

Пока все хорошо

Брал автокредит в Совкомбанке договор №2066134167 от 04.03.2019. Про страховку жизни и Осаго был предупрежден за ранее и все расчеты по кредиту выдали. Пару дней обдумывал и согласился на кредит под 12,977%. Вот только то что карта золотой ключ которую выдали вместе с кредитом платная 4.999 руб не знал. Был не приятный сюрприз для меня,но оказывается все это есть в договоре на карту. Сам Прочитать весь отзыв

Ответ банка

14 марта 2019 в 12:07
Уважаемый Виталий Олегович!Каждый наш сотрудник всегда нацелен на оперативную помощь Клиенту, ведь мы работаем для вас, наших Клиентов и каждый отзыв о работе нам очень важен. Мы благодарны Вам за высокую оценку и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами. Будем рады видеть Вас вновь в наших офисах!С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
13 февраля 2019 в 13:56
плохо

Звонки, несмотря на заявление об отзыве персональных данных

Была клиентом банка, по окончании вклада 13.09.18 написала заявление на отзыв персональных данных.Банк в ответ прислал СМС такого содержания:Ваше обращение №27929033 рассмотрено. В силу Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий Прочитать весь отзыв

Ответ банка

13 февраля 2019 в 13:56
Уважаемая Людмила! Приносим Вам искренние извинения по поводу сложившейся ситуации. Информация, указанная Вами в обращении, доведена до руководителя отделения, с сотрудником Банка была проведена беседа. Также сообщаем, что ПАО "Совкомбанк" (далее – Банк) осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом N 152-ФЗ. По состоянию на 27.02.2019 договорные отношения между Вами и Банком отсутствуют в связи с чем обработка Ваших персональных данных прекращена.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
26 января 2019 в 19:33
ужасно

Самое отвратительно обслуживание!

Вчера, прождав 40!! минут на горячей линии, сообщила об ошибке при пополнении ВАШЕЙ карты! И вроде бы заинтересованность с ВАШЕЙ стороны должна быть, но вместо решения проблемы вы мне шлете смски! с просьбой прислать скриншот ошибки, хотя все ошибки я подробно передала оператору! А позвонить слабо?! Почему я должна ОПЯТЬ тратить 40! минут на то чтобы до вас дозвониться?! Почему Прочитать весь отзыв

Ответ банка

26 января 2019 в 19:33
Уважаемая Светлана Юрьевна!Мы сожалеем, что доставили Вам неудобства, связанные с пополнением счета. Информация в Интернет- Банке будет обновлена.Обращаем Ваше внимание, что информация о тарифах размещена на официальном сайте Банка.Надеемся на понимание в вопросе предоставления скришота ошибки, так как информация необходима для детального рассмотрения и исключения подобных ситуаций.Благодарим Вас за то, что являетесь нашим Клиентом!С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
14 января 2019 в 19:40
ужасно

Не могу внести платеж в счет досрочного погашения.

12.01.2019 внесла на счет сумму, равную сумме ежемесячного платежа и дополнительно сумму для частичного досрочного погашения. На сумму досрочного погашения оставила заявку. В чате написала, что хочу внести платеж в счет погашения остаточного платежа. В чате все описала в надежде на ответ. Ответа не было. Позвонила на горячую линию: с оператором не Прочитать весь отзыв
12 января 2019 в 02:19
отлично

Обслуживание клиентов

10.01.19 обратилась в мини офис Совкомбанка пе адресу улица Бекетова, дом 1, была проблема с картой. В этот день работали две девушки Юлия Мамаева и Дина Шатрова. Обе очень приветливые, всё объяснили, быстро заменили карту и устранили проблему с прохождением платежа. Спасибо вам большое за грамотное и быстрое обслуживание. Успехов вам в работе и жизни.
Отображать по:

Оставьте свой отзыв