В ЦБ РФ назвали признаки человека, который с легкостью ведется на уговоры мошенников и перечисляет в итоги деньги со своей карты. Это низкий уровень компьютерной гигиенты и отсутствие критического мышления во время стресса.
Если первый субъективный фактор риска практически не зависит от когнитивных параметров личности, то второй может быть использован мошенниками, а следовательно, Банку России нужно работать в направлении противодействия ему.
Чтобы эта работа была максимально эффективной, она должна быть адресной. Адресность, в свою очередь, достигается максимально точным описанием психологического портрета и ключевых точек уязвимости жертв. Совместно с представителями служб информационной безопасности банков, психологами и представителями структурных подразделений Банка России были проанализированы данные кредитных организаций и выделены пять основных типов жертв:
- индивидуалисты (благополучные в финансовом плане, легко тратят деньги на себя и удовольствия, излишне доверяют новым технологиям);
- школьники, студенты, лица с особенностями социальной адаптации (доверчивые, расточительные, импульсивные, склонные к риску; противоречивая самоидентификация);
- бюджетораспорядители семей с невысоким уровнем дохода и высокой финансовой нагрузкой (целеустремленные, высоко ценят семейные и дружеские связи, ответственные);
- домохозяйки (уступчивые, доверчивые; внешний локус контроля);
- пенсионеры.
