Отзывы о Почта Банке в Нижнем Новгороде
244 отзыва244 отзыва
Пришёл, увидел, убедил
Доброго времени суток, уважаемые читатели.Давно слежу за Почта Банком, вернее за его рекламой, т.к. сам когда-то работал в банковской сфере и с интересом отношусь к тому, как быстро разрастается сеть его присутствия. Рядом с домом три отделения Почты России и все теперь с вывесками "Почта Банк". Но дальше банального просмотра рекламных роликов за завтраком и созерцания вывесокБанкомат "съел" деньги
Являюсь клиентом "Почта Банк",произошла проблема с внесение денежных средств на счёт кредита, банкомат просто-напросто "съел" деньги,завис и не куда их не перевёл.Была написана первая претензия по данному случаю,на которую поступил отказ в связи с неполными данными по случаю.В дальнейшем была написана уточняющая претензия со всеми нюансами,пришла смс с рассмотрениенепорядочность банка
Хуже микрозаймов,не доплатил 99 коп,(просто не увидел),пришло смс через день о просрочке платежа, я позвонил на горячую линию, сказали оплатите все будет по договору. В. результате за 99 КОПЕЕК !!! ОБОБРАЛИ НА 9500 РУБЛЕЙ.пУСТЬ МОЙ ОТЗЫВ БУДЕТ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ ВСЕМ КТО решит с ними иметь любые отношения.Ответ банка
23 ноября 2017 в 00:00
Уважаемый Владимир!Вас не удалось идентифицировать, как Клиента. Просьба сообщить дополнительную информацию: Ваши фамилию, имя, отчество, номер Договора. Информацию следует направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для Клиентского рейтинга Сравни.ру" и ссылки на Ваш отзыв.С уважением к Вам,ПАО "Почта Банк"
Ужасное обслуживание банкоматами
Сегодня по указанному адресу при попытке произвести платеж, банкомат просто забрал сумму в размере 9 тыс рублей и оставил меня без чека и какой либо надежды на возврат моих денежных средств. Пришлось долго объяснять ситуацию работнику банка, но ничего не было предпринято. Мне предложили оставить претензию в письменном виде, что мы и сделали. По совету девушки сотрудницы банкаОтвет банка
18 ноября 2017 в 18:34
Уважаемый drooopppp!Сообщаем, что банкоматы являются техническими устройствами, и, к сожалению, в редких случаях подвержены сбоям в работе. Мы приносим Вам извинения за доставленные произошедшим неудобства. Что касается консультации при обращении в Клиентскую службу, сотрудником были предложены способы сохранения положительной кредитной истории, согласно инструкции было зарегистрировано обращение. Для рассмотрения подобных обращений устанавливается 30-дневный срок согласно регламенту. Ваше обращение 691582 было рассмотрено в 10-дневный срок. Сообщаем, что в рамках указанного обращения Банком принято решение о зачислении суммы на Ваш счет датой внесения средств. В настоящее время сумма зачислена на счет Кредитного договора. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.С уважением к Вам,ПАО "Почта Банк"
Спасибо за помощь
У меня есть кредит в Почта Банке. Пришла сделать очередной платеж, но банкомат не работал! Ближайший банкомат был очень далеко, а день был крайний для внесения денег (никогда не довожу до последнего, но в этот раз так получилось). Девушка предложила оплатить через мобильное приложение. Вообще я получаю пенсию на сберкарту и на ней были деньги, но такими штуками никогда не пользовалась. ОтОтвет банка
2 ноября 2017 в 13:35
Уважаемая Verashimonenko!Благодарим Вас за отзыв. Одним из основных критериев нашей работы мы считаем индивидуальный поход к каждому Клиенту. Рады, что проблемная ситуация была своевременно решена. Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах.С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Дебетовая карта
Заканчивался вклад в коммерческом банке, думал, куда разместить, т.к. собирался покупать машину, и деньги могли понадобиться в любой момент. При получении посылки на почте подошла сотрудница Почтабанка, предложила воспользоваться их услугами. Я спросил про депозиты, все рассказали. В принципе, ставки, как и везде. Еще предложили открыть их бесплатную дебетовую карту с % на остаток в среднем заОтвет банка
2 ноября 2017 в 12:42
Уважаемый KEvgeniy!Благодарим Вас за отзыв. Приоритетом в нашей работе является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали высококачественное обслуживание. Рады, что вы довольны тарифной политикой Банка. Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах.С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"