Отзывы о Почта Банке в Нижнем Новгороде

Уважаемая 79023002203!В ходе телефонного разговора было выяснено, что проблема с доставкой кодов подтверждения и СМС-сообщений была решена посредством изменения номера телефона в системе Банка. В настоящий момент уведомления поступают на Ваш телефон. Приносим Вам свои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с данной неприятной ситуацией в нашем Банке. Искренне надеемся, что она не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве.С уважением, АльбертПАО "Почта Банк"

Уважаемая KatrineB!Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ.ВАЖНО:Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, АлинаПАО "Почта Банк".

Pavelu0303, здравствуйте!Спасибо Вам, что нашли время и поделились своим мнением насчет обслуживания в нашем Банке.Искренне рады, что сервис в нашем Банке произвел на Вас хорошее впечатление.Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах снова!ВАЖНО:Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, ПавелКлиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Pavelu0303, здравствуйте!Спасибо Вам, что нашли время и поделились своим мнением насчет обслуживания в нашем Банке.Искренне рады, что сервис в нашем Банке произвел на Вас хорошее впечатление.Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах снова!ВАЖНО:Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, ПавелКлиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Уважаемый iiodjiell!Благодарю Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале Банки.ру.Мы всегда нацелены на долгосрочные и доверительные отношения, поэтому каждую ситуацию рассматриваем в индивидуальном порядке.Уверены, еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера.С надеждой на дальнейшее сотрудничество.С уважением к Вам, АннаПАО "Почта Банк".

Уважаемая КсенияK!Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка!ВАЖНО:Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Уважаемая lenalush1965NN!Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего клиент можем оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. Во время оформления кредитного договора Вы были проинформированы о том, что кредит оформляется с финансовой защитой. Сотрудником Банка были озвучены преимущества данной услуги, с которыми Вы согласились. В ответ сотруднику Банка Вы сообщили, что с услугой страховой защиты Вы согласны, условия подходят. Никаких возражений не последовало. Дополнительно сообщаем, что в случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал данную услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию и предоставить заявление на отказ от данной услуги. 16.07.2019 г. Вам были предложены Услуга "Юрист24" и Услуга "Личный врач", информация об условиях предоставлена в полном объеме. Следует отметить, что на Ваш номер телефона были направлены смс - сообщения с кодами для подтверждения данных услуг. Называя код сотруднику Банка, Вы даете согласие на подключение Услуги. 16.07.2019 г. оплата за Услуги списана со Счета Вашего Договора 44683238. Для рассмотрения вопроса отказа от продукта "Юрист 24" рекомендуем обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8 (800) 555 97 66. По страховому коробочному продукту "Личный врач" действует период охлаждения 14 календарных дней, в этот срок необходимо обратиться в страховую компанию. Дополнительно Банком проведена проверка в отношении сотрудника офиса, в результате которой со стороны сотрудника нарушений не выявлено. С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Уважаемый ditrikh!Закрытие вклада возможно через Интернет-Банк. Для закрытия вклада необходимо перейти в раздел "Закрытие вклада" и нажать кнопку "Закрыть вклад". Для подтверждения операции закрытия вклада Вам на телефон должно прийти SMS-сообщение с кодом подтверждения. Далее, необходимо ввести код и нажать кнопку "Подтвердить". В случае, если в разделе отсутствовала кнопка "Закрыть вклад", то просим Вас предоставить снимок экрана с данной ошибкой для ее подтверждения. Данные просим направить на электронный адрес Банка: info@pochtabank.ru, со ссылкой на отзыв. Дополнительно сообщаем, что 14.07.2019 09:40:32 Вы осуществляли процедуру закрытия вклада и Вам был направлен код для подтверждения. Данную операцию необходимо было подтвердить по телефону горячей линии, указанному в СМС. После чего Вы пробуете повторно закрывать вклад, но операция отклонена, так как операция уже на подтверждении. 14.07.2019 г. в 18:23:33 поступил входящий звонок от Вас, в ходе диалога Вы не смогли ответить на запрос сотрудника, сотрудник Банка предложил перевести Вас на входящую линию Клиентской службы. 15.07.2019 г. Вы пробуете повторно закрыть вклад через канал Дистанционного банковского обслуживания. Операция была отклонена, так как требовалось подтвердить операцию. Вы были проинформированы о том, что операции будут отклонены, и о том, что операции необходимо провести повторно. Дополнительно сообщаем, что так как закрытие вклада происходит в системе Дистанционного банковского обслуживания, и Клиент лично не присутствуете в Банке, в целях предотвращения мошеннических действий с денежными средствами Банк просит лично подтвердить операцию закрытия вклада. Банк заботится о сохранности денежных средств своих Клиентов.С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Уважаемый nadya_tyutkina!Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ.ВАЖНО:Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"