Отзывы о Сбербанке в Нижнем Новгороде
326 отзывов326 отзывов
Реструктуризация
Уважаемые работники Сбербанка! К Вам обращаются жители Кировской области. У нас вопрос-почему жителям Кировской области отказывают в Реструктуризации (данные получены от сотрудников Сбербанка). Вот и нам тоже отказали! Наша семья подала документы на Реструктуризацию по Программе Правительства Российской Федерации №373. Согласно пункту 8, мы собрали все документы. И вот нам пришёл ответ отСбербанк снизил на 2 млн одобренную сумму кредита уже на стадии одобрения квартиры
Добрый день.В ноябре подала заявку на ипотеку через дом клик, не особо рассчитывая на успех (совсем недавно закончился больничный по беременности и родам, и я только устроилась снова на прежнее место работы на 0,5 ставки. О всех этих фактах я рассказала при подаче заявки). Но банк сначала одобрил мне 1,5 млн, а потом, по моейОшибочное начисление неустойки
19 декабря 2017г я обнаружила начисление неустойки по кредитному договору. Размер неустойки почти 110 000р. В контактном центре Сбербанка мне сообщили, что неустойка начислена за несвоевременное предоставление полиса страхования имущества, хотя во-первых полис предоставлен, и все сотрудники Сбербанка его видят, во-вторых в кредитном договоре нет пункта с начислением неустойки,Ответ банка
21 декабря 2017 в 11:32
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Я обязательно проверю все обстоятельства сложившейся ситуации. Как только у меня появятся результаты проверки, я вас проинформирую. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
Банк затягивает срок рассмотрения заявления о снижении процентной ставки
01.11.2017 в отделении Банка №9042/092 было подано заявление на снижение процентной ставки по действующей ипотеке, текущая ставка 13,75%. Ипотека была оформлена в июле 2015 года. Хроника SMS от банка:01.11.2017 - "... Ваше обращение № 171101-0497-940200 от 01.11.2017. Срок рассмотрения не позднее 01.12.2017, ответ будетБанкомат "съел" деньги
11.12.17 в 15:30 по адресу Нижний Новгород Бурнаковская ул. 51 а , банкомат 773450, произошла неприятная ситуация. Я вносила платеж наличными на кредитную карту 20000 рублей, было ровно 40 купюр номиналом 500 рублей (на экране было предупреждение, чтобы вносились не более 40 купюр). Деньги банкомат "съел" и выдал, что произошел технический сбой. На экране терминала попросили ввестиОтвет банка
12 декабря 2017 в 12:38
Добрый день!В первую очередь позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Я понимаю, как важно для вас решить этот вопрос как можно скорее, поэтому направила его на приоритетное рассмотрение. Как только ответ будет подготовлен, мои коллеги с вами свяжутся и проинформируют о результатах. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Арест счетов, в т.ч зарплатной карты
6 декабря 2017 года ПАО Сбербанк наложил арест на мои счета, а зарплатную карту загнал в минус на 12541 руб. В смс было написано, что счета арестованы на основании постановления. Судебный пристав арест на счета не накладывал, т.к по исполнительному производству в пользу ПАО Сбербанк взыскиваются 50% из моей заработной платы. В банке подтвердили, что арест наложил банк, т.к. уВклад + кредитка = нет доступа ко вкладу.
Даже поддержка Сбербанка не сразу разобралась в этой их разводке. TLDR: Только ДЕБЕТОВАЯ карта, выданная в ТОМ ЖЕ отделении Сбербанка позволяет распоряжаться вкладом через Сбербанк онлайн.Но вас об этом никто не предупредит.Был в Санкт-Петербурге, с собой была определенная сумма, которая не пригодилась. Решил убить двух зайцев - внести ее во вклад и не тащить в карманеОтвет банка
1 декабря 2017 в 11:13
Добрый день!Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Я направила запрос в профильное подразделение банка для проведения проверки. Как только у меня появятся результаты, я вам сообщу.С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Нет возможности оформить онлайн заявку, и неторопливый support сбербанка
Понадобилось оформить кредит. Увидел предложение сбербанка. В предложении написано, что при оформлении через Сбербанк Онлайн, ставка на 1% процент ниже чем отделенииДействия:1)Захожу в Сбербанк Онлайн2)Нажимаю на вкладку "Кредиты"3)Нажимаю на кнопку "Взять кредит в Сбербанке"4)Далее меня перенаправляют на страницу наОтвет банка
10 декабря 2017 в 04:28
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению проведена детальная проверка, в ходе которой установленная техническая ошибка передана для устранения в ответственное подразделение. Рекомендую вам подать заявление в офисе банка.С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Сбербанк не зичисляет денежный перевод на счет
По исполнительному листу перечисляют деньги на счёт в сбербанке. В назначении платежа так и пишут : по исполнительному листу номер на счёт фио с пенсии фио. Так сбер уже три месяца деньги не принимает с формулировкой, что неверно указана фамилия. То ли они видят только фамилию должника и дальше им читать лень, то ли какие-то свои заморочки. Потратили кучу нервов,Ответ банка
27 ноября 2017 в 08:40
Добрый день!Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Когда получу результаты, сообщу вам в комментариях к этому отзыву.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк