Нижний Новгород
22 ноября
USD ЦБ
100,68 +0,46
EUR ЦБ
106,08 +0,27
Нефть
80,45 +6,34
Золото ЦБ
8 547,27 +95,01
18+

Отзывы о банке Открытие в Нижнем Новгороде

172 отзыва
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.
Оставить отзыв

172 отзыва

17 декабря 2019 в 23:56
ужасно

ОБВОРОВАЛИ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ

Имею кредитную карту несколько лет - в банк ОТКРЫТИЕ сама не стучалась - не просилась! Была клиентом БИНБАНКА. Всё было грамотно, в срок, почти - деньги, почти, не списывались просто так.   Снова беспринципное списание, в сумме 4911, 27.  ОБА КАБИНЕТА были заблокированы 3 дня, 14, 15, 16 декабря. 15 декабря банк лично мне прислал смс в 10 часов 17 минут- скриншот сохранила- что я Прочитать весь отзыв

Ответ банка

17 декабря 2019 в 23:56
Добрый день.Нужно время, чтобы уточнить информацию по вашей ситуации. Скоро вернемся с комментариями.С уважением, НаталияОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
15 декабря 2019 в 23:22
ужасно

Отвратительное отношение к своим клиентам

Добрый день! Хотелось бы выразить крайнее недовольство сервисом в банке Открытие. Обратились с мужем в этот банк по вопросу ипотеки. Обращались в несколько банков, но выбрали этот, поскольку у мужа зарплатный проект в Открытии, а для таких клиентов лояльные условия. Заявка подавалась полностью Онлайн. По процессу подачи документов и времени рассмотрения завки Прочитать весь отзыв

Ответ банка

15 декабря 2019 в 23:22
Добрый день.Спасибо за обратную связь.Нам нужно время, чтобы проверить информацию. Как только разберемся в деталях, напишем вам. С уважением, НаталияОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
10 декабря 2019 в 22:02
ужасно

Ужасное обслуживание

Предистория.Являлся премиум клиентом Бинбанка, держателем двух карт, вклада и накопительного счета.Переход в Открытие произошел сказочно: для того, чтобы обслуживание карты оставалось бесплатным, надо было докинуть на счета/вклады 400к, ну да бог с этими деньгами.Карты и счета мигрировали +- ровно, без эксцессов.А вот вклад - нет. Остался в системе Бинбанка.При этом премиум менеджер Прочитать весь отзыв
9 декабря 2019 в 18:45
плохо

Не решается проблема со снятием ареста с карты

Пользуюсь картами банка довольно давно, ничего плохого сказать не могу. Пока не начались проблемы. Карта была арестована приставами. Первый раз списали всю зарплату, понятно. Теперь уже скоро выплата очередной, я обращался дважду к судебным приставам, они повторно отправляли документы в банк. А сотрудники банка не могут точно сказать, дошел ли до банка Прочитать весь отзыв
6 декабря 2019 в 16:44
плохо

Неправомерное списание комиссии за смс-инфо

Добрый день! Я отключил в октябре услугу смс-инфо по своей кредитной карте VISA. В ноябре была списана комиссия, обратился в чат, скинул скрин, подтверждающий отключенную услугу - составили обращение, его рассмотрели и комиссию вернули. Но вместе с этим опять списали комиссию за декабрь, хотя я услугу не подключал. Разберитесь пожалуйста!

Ответ банка

6 декабря 2019 в 16:44
Добрый день. Спасибо за обратную связь.Нам нужно время, чтобы проверить информацию. Как только разберемся в деталях, напишем вам. С уважением, КаринаОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
29 ноября 2019 в 15:06
плохо

Очень медленное обслуживание

Не смогла положить деньги на карту через банкомат для оплаты кредита, выдавал ошибку, хотела сделать это в офисе через менеджера. Взяла талон в очередь. У двух специалистов сидели клиенты, похоже оформляли кредиты, прождав в очереди минут 20,я поняла что там надолго.... а передо мной еще ожидал один человек.Три других специалиста были свободны, но видимо это не их компетенция. Пришлось уйти так и не оплатив кредит.

Ответ банка

29 ноября 2019 в 15:06
Добрый день.Уже проверяем почему так вышло. Будем держать в курсе по обновлению информации.С уважением, МаксимОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
28 ноября 2019 в 22:44
плохо

Незаконные действия

в 2017 году получила дебетовую карту от "Бинбанк"(ныне ФК "Открытие". При заключении Договора внимательно его прочитала, не обнаружив никаких "подводных камней" и "мелких шрифтов", уточнила у работника, что кроме смс оповещения доп.услуги НЕ нужны. Подписала. И в течении 3 лет спокойно пользовалась картой, ничего не подозревая. В один момент при Прочитать весь отзыв
26 ноября 2019 в 12:55
ужасно

Не начисляют удвоенные бонусы по акции (вторая серия)

В конце августа обнаружил страницу на сайте банка с описанием акции "Двойные бонусы по кредитной Opencard" (сейчас её уже нет). За операции в сентябре не начислили двойные бонусы, о чём написал соответствующий отзыв. С подробностями можно ознакомится по ссылке.В итоге бонусы доначислили и обещали, что за октябрьские операции всё будет Прочитать весь отзыв

Ответ банка

26 ноября 2019 в 12:55
Добрый день.Спасибо за отзыв. Проверяем информацию и по результатам проверки примем меры, чтобы исправить ошибки. С уважением, ОльгаОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
25 ноября 2019 в 17:49
ужасно

Обманывают с процентом на снятие наличных.

Вчера снимала деньги с кредитной карты Бинбанка(который сейчас принадлежит банку Открытие). Предварительно уточнила по тел. в контактном центре ставку. Сказали 4% от суммы в своем банке и у партнеров.Сегодня захожу в онлайн - бинбанк 2.0 смотрю тариф по своей карте - там написано - снятие наличных в банкоматах Бинбанка - не взимается. Снятие наличных в банкоматах Прочитать весь отзыв

Ответ банка

25 ноября 2019 в 17:49
Добрый день.Нужно время, чтобы уточнить информацию по вашей ситуации. Скоро вернемся с комментариями.С уважением, МарияОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
22 ноября 2019 в 12:32
отлично

Отличное обслуживание

Впервые стал клиентом банка Открытие и открыл дебетовую карту с кэшбеком 11% и счет Моя копилка. Обслуживался в офисе "Заречный" у операциониста С-ва Николая, ему отдельное спасибо! Все подробно рассказал и подсказал как мне лучше сделать. Спасибо за то, что у вас есть такие компетентные сотрудники, с которыми очень приятно общаться!

Ответ банка

22 ноября 2019 в 12:32
Добрый день.Спасибо за ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим банком!Рады, что обслуживание у нас вызывает только положительные эмоции. А чтобы ваш отзыв положительно повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях.Пожалуйста, расскажите подробнее:- как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.);- на какие вопросы вам смогли ответить.С уважением, МаксимОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»
Отображать по:

Оставьте свой отзыв