Нижний Новгород
21 ноября
USD ЦБ
100,68 +0,46
EUR ЦБ
106,08 +0,27
Нефть
80,45 +6,34
Золото ЦБ
8 547,27 +95,01
18+

Отзывы о Сбербанке в Нижнем Новгороде

326 отзывов
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

326 отзывов

29 января 2020 в 11:37
ужасно

Больше 30 дней не возвращают закладную

Моя ситуация точь в точь как описанная здесь:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10214449/15 декабря рефинансировали ипотеку в Альфабанке. На сайте Домклик указана информация, что процесс обременения начинается автоматически при погашении ипотеки и занимает до 30 календарных дней:https://pledge.domclick.ru/Автоматически ничего никто не начал, процесс Прочитать весь отзыв

Ответ банка

29 января 2020 в 11:37
Добрый день!Я проверю, почему обременение не было снято, и вернусь с ответом.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
23 января 2020 в 15:35
ужасно

Совковость процессов

Нужно было получить разрешение на раздел имущества после развода, т.к. квартира куплена в ипотеку.Сперва обратился в отделение банка по адресу город ​Нижний Новгород, Чкалова, 3. Где мне сообщили что они уже не ипотечное отделение, а обычное. На вопросы по разрешению они отвечать не стали и отправили на Дом клик,  со словами что это создано для ипотеки там вам помогут, На Дом клик удивились Прочитать весь отзыв

Ответ банка

23 января 2020 в 15:35
Добрый день!Проверю, то можно сделать. Мои коллеги обязательно свяжутся с вами.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
21 января 2020 в 14:17
отлично

Благодарность сотруднице Арениной Екатерина

Хочу от всей души поблагодарить сотрудницу Сбербанка (г Нижний Новгород, ул. Октябрьская, 35) Аренину Екатерину. Делали через нее ипотечную сделку по продаже квартиры, были проблемы в Росреестре по электронной регистрации. Екатерина помогла их решить и нам все во время зарегистрировали. очень грамотный специалист, работу свою делает быстро и четко. А еще Катя очень хороший человек. Желаю Вам процветания, карьерного роста и хороших клиентов! Спасибо!

Ответ банка

21 января 2020 в 14:17
Здравствуйте! Благодарю вас за отзыв! Я очень рада, что у вас осталось приятное впечатление от обслуживания, и что такой важный вопрос, как ипотечная сделка, решился легко и вовремя.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
15 января 2020 в 09:59
ужасно

Не списание денежных средств по кредиту

14.01.2020г. клиент обратился в отделение (г.Нижний-Новгород, Проспект Гагарина 10 с вопросом об образовавшейся задолженности, и неоднократными звонками от коллекторов Сбербанка. У клиента на счете было достаточно денежных средств для списания задолженности, но банк их не списывает портит кредитную историю, начисляет пени, и как выясняется коллекторы видят, что деньги на Прочитать весь отзыв

Ответ банка

15 января 2020 в 09:59
Здравствуйте!Сожалею, что вам не понравилось обслуживание в офисе. Я проведу проверку, чтобы разобраться, что произошло.Отмечу, что наличие или отсутствие дресс-кода является внутренним решением банка. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк
30 декабря 2019 в 19:15
отлично

Благодарность

Добрый день!Продолжительное время работаю, как партнер, со многими банками. Сейчас хочу выразить благодарность старшему менеджеру Сбербанка по работе с партнерами -Губко Алексею. Была непростая ситуация по одобрению заемщика, Алексей принял непосредственное участие в решении проблемы, все делалось оперативно и профессионально. В Сбербанке сейчас многое делается в автоматическом режиме, а нам нужно Прочитать весь отзыв

Ответ банка

30 декабря 2019 в 19:15
Здравствуйте! Я искренне рада, что вы довольны сотрудничеством с нами. Я передам ваши слова благодарности Алексею. Будем рады вас видеть снова. С наступающим Новым годом🎅С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
26 декабря 2019 в 13:53
ужасно

Непрофессионализм сотрудников юридического отдела, страдают от этого клиенты

12.12.19 предоставила все необходимые документы для получения разрешения банка на изменение соотношения долей в праве собственности на залоговый объект. Мне нужно было выделить долю ребенку, на которого был получен материнский капитал. Отправляла через чат, мне прислали образец, как заполнить заявление.  В результате, юридическая Прочитать весь отзыв

Ответ банка

26 декабря 2019 в 13:53
Здравствуйте!Я проверю ситуацию и вернусь с ответом.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
25 декабря 2019 в 23:09
ужасно

Банк заблокировал мои собственные деньги

Добрый день!Я являюсь «счастливым» клиентом СбербанкаРФ. Т.е. не столько счастливым, сколько уже несчастным. А историю своего несчастья намерен поведать здесь в полном объеме.Моим работодателем является государственноеучреждение, которое находится на банковском обслуживании у Сбербанка РФ. В связи с чем у меня открыта карта МИР для получения заработной платы. Также, Прочитать весь отзыв

Ответ банка

25 декабря 2019 в 23:09
Добрый день!Извините, пожалуйста, нас за эту ситуацию. Карта и счет разблокированы. Также возвращена комиссия за перевод с кредитной карты. Подтвердите, пожалуйста, в комментариях разблокировку.С наступающим Новым годом! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
25 декабря 2019 в 23:09
ужасно

Банк заблокировал мои собственные деньги

Добрый день!Я являюсь «счастливым» клиентом СбербанкаРФ. Т.е. не столько счастливым, сколько уже несчастным. А историю своегонесчастья намерен поведать здесь в полном объеме.Моим работодателем является государственноеучреждение, которое находится на банковском обслуживании у Сбербанка РФ. Всвязи с чем у меня открыта карта МИР для получения заработной платы. Прочитать весь отзыв

Ответ банка

25 декабря 2019 в 23:09
Добрый день!Извините, пожалуйста, нас за эту ситуацию. Я сделаю все, чтобы вам помочь. Вернусь с результатами. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
23 декабря 2019 в 22:12
отлично

Качество обслуживания

Добрый день! Хочу отметить классную работу персонального менеджера Сбербанка Лаврентьевой Елены. Это квалифицированный специалист, прекрасно умеет общаться с клиентами, профессионально информирует о продуктах банка для физлиц, предлагает разные варианты сотрудничества. Благодаря ее заботам, мои финансы в порядке. Сейчас все ругают банки, но люди, в них работающие - разные, мне Прочитать весь отзыв
18 декабря 2019 в 19:21
плохо

Нарушение ФЗ

4 декабря в личном кабинете задала вопрос как оставить отказ от взаимодействия с 3 лицами, мне ответили, что отказ приняли и отказ будет зафиксирован в течении 10 дней, сегодня 18 декабря позвонили 3 лицу, не обращая внимания на отказ взаимодействия с 3 лицами, и к тому же рассказали информацию о задолженности, тем самым раскрыли банковскую тайну.

Ответ банка

18 декабря 2019 в 19:21
Добрый день! Я проверю информацию и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Отображать по:

Оставьте свой отзыв